HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist Ihre Lösung, um den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur nach Ablauf der Garantie sicherzustellen. Dieser Service wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die auf HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern angewiesen sind. Er bietet eine robuste Supportebene, die dazu beiträgt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Systemzuverlässigkeit zu verbessern. Mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit arbeiten die technischen Ressourcen von HPE gemeinsam mit Ihrem IT-Team, um alle auftretenden Hardware- oder Softwareprobleme zu lösen.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, der nicht nur HPE-Produkte, sondern auch ausgewählte Software von Drittanbietern abdeckt und so sicherstellt, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem geschützt ist.
• Vor-Ort-Support: Im Falle eines Hardwareproblems sind Reparaturdienste vor Ort inbegriffen. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Team kann sich auf seine Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren.
• Effiziente Reaktionszeit: Mit einer bemerkenswerten Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden kann Ihr Unternehmen schnell wieder auf Kurs kommen und Störungen durch unerwartete Hardwarefehler werden minimiert.
• Einbehaltung defekter Teile: Mit unserem umfassenden Service zur Einbehaltung defekter Teile können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So können Sie defekte Teile einbehalten, Ihren Reparaturprozess optimieren und für mehr Effizienz sorgen.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service deckt Teile und Arbeitskosten ab und minimiert Ihre Lagerkosten, während er gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit bietet. Damit ist er eine wirtschaftliche Wahl für die Erhaltung Ihrer IT-Systeme.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr (nach Garantieverlängerung)
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches
• Einbehaltung defekter Materialien: Inbegriffen

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um sich für den Service anzumelden.
2. Geben Sie Details zu Ihrer vorhandenen HPE-Hardware und zu Produkten von Drittanbietern an, die Support benötigen.
3. Überprüfen und schließen Sie den Servicevertrag ab und stellen Sie sicher, dass er den gesamten erforderlichen Umfang abdeckt.
4. Sobald der Dienst bestätigt ist, erhalten Sie Unterlagen mit den Einzelheiten zu Ihren Dienstbedingungen.
5. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag zur späteren Bezugnahme auf und wenden Sie sich bei Bedarf jederzeit an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Foundation Care-Service ab?

Der Service umfasst umfassenden technischen Support für HPE-Hardware und ausgewählte Drittanbieter-Software, einschließlich Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur und Software-Updates.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort beim Vor-Ort-Support rechnen?

Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden und ermöglicht so eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen.

3. Ist die Einbehaltung defekter Materialien in diesem Service enthalten?

Ja, der umfassende Service zur Einbehaltung defekter Teile ist im Preis inbegriffen. Damit können Sie defekte Teile für eine reibungslose Reparatur einbehalten.

4. Kann ich diesen Dienst für Software von Drittanbietern nutzen?

Ja, der Service umfasst Support für ausgewählte Software von Drittanbietern, aber Sie müssen die Berechtigung bei HPE bestätigen.

5. Wie lange ist der Service gültig?

Dieser Service ist 1 Jahr nach der Garantieverlängerung gültig und gewährleistet fortlaufenden Support und Schutz für Ihre IT-Infrastruktur.