Beschreibung
Der HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unverzichtbarer Service zur Gewährleistung der optimalen Leistung Ihrer IT-Systeme. Dieser erweiterte Service wurde entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern. Er garantiert erstklassigen technischen Support und Wartung für Ihre Hardware. Genießen Sie die Sicherheit umfassender Vor-Ort-Wartung, schneller Reparaturreaktion und dem einzigartigen Vorteil der Einbehaltung defekter Materialien für zukünftige Anforderungen.
- 24 x 7 x 6 Stunden Support: Profitieren Sie von Support rund um die Uhr, der sicherstellt, dass Ihre IT-Umgebung ständig überwacht und gewartet wird. Unsere erfahrenen Techniker sind jederzeit verfügbar und bieten Ihnen Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.
- Umfassende Aufbewahrung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Materialien aufbewahren, die während der Wartung ausgetauscht werden. So haben Sie die Gewissheit, die erforderlichen Komponenten für zukünftige Reparaturen oder Prüfungen zur Hand zu haben.
- Schneller Vor-Ort-Support: Unser engagierter Vor-Ort-Support minimiert Ausfallzeiten, indem er schnelle Reaktions- und Reparaturdienste an Ihrem Standort anbietet und sicherstellt, dass Ihre Systeme mit minimaler Unterbrechung einsatzbereit sind.
- Schnelle Reparaturreaktion: Erwarten Sie einen schnellen und effizienten Service mit unserer Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 50 Meilen. Diese schnelle Abwicklung stellt sicher, dass Ihr Betrieb nicht beeinträchtigt wird.
- Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und ermöglicht Ihnen eine nahtlose Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur und maximiert die Betriebseffizienz.
Technische Details
- Servicedauer: 1 Jahr
- Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
- Support-Modell: 24 x 7 x 6 Stunden
- Maximale Entfernung für 6-Stunden-Reaktion: 50 Meilen
- Abgedeckte Komponenten: Teile und Arbeitskosten
- Materialrückbehaltung: Umfassende Rückbehaltung von defektem Material
So installieren Sie
Die Aktivierung des HPE Foundation Care Call-To-Repair-Dienstes ist ein einfacher Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:
- Beim Kauf des Dienstes erhalten Sie eine Bestätigung und detaillierte Anweisungen zur Aktivierung Ihres Supports.
- Kontaktieren Sie den HPE-Support unter Verwendung der angegebenen Bestätigungsdetails.
- Geben Sie Informationen zu Ihrer IT-Infrastruktur und etwaigen aktuellen Problemen an.
- Vereinbaren Sie einen Termin für einen Vor-Ort-Besuch zu Ihrem Wunschtermin.
- Termin mit dem Servicetechniker erhalten und bestätigen.
- Genießen Sie die Sicherheit, die umfassender Support und Wartung mit sich bringt!
Häufig gestellte Fragen
F: Was beinhaltet der 24 x 7 x 6 Stunden-Support?
A: Unser 24 x 7 x 6 Stunden-Support bedeutet, dass Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Zugriff auf den technischen Support haben, mit einer garantierten Reaktionszeit für die Reparatur vor Ort von 6 Stunden in einem Umkreis von 50 Meilen.
F: Sind Ersatzteile im Service enthalten?
A: Ja, Teile sind im Service inbegriffen. Wenn Hardware ausgetauscht werden muss, stellen wir die erforderlichen Komponenten als Teil des Services zur Verfügung.
F: Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?
A: Mit dieser Funktion können Sie defekte Komponenten, die während der Wartung ausgetauscht werden, aufbewahren und so sicherstellen, dass Sie die Teile für künftige Fehlerbehebungen oder Prüfungen zur Hand haben.
F: Kann ich diesen Dienst nach einem Jahr verlängern?
A: Ja, Sie können den HPE Foundation Care-Service um weitere Jahre verlängern, um kontinuierlichen Support und Wartung für Ihre IT-Ressourcen sicherzustellen.
F: Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich auf ein Problem stoße?
A: Sie können den HPE-Support per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Unser technisches Team steht Ihnen bei allen Fragen und Problemen zur Seite.
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