HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erstklassiges erweitertes Serviceangebot, das die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieses Servicepaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit einem außergewöhnlichen Fokus auf Kundenzufriedenheit verspricht dieser Service schnelle Antworten und zuverlässige Lösungen für alle Hardware- oder Softwareprobleme, die auftreten können.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support durch technische Ressourcen von HPE. Das bedeutet, dass Sie Zugriff auf fachkundige Beratung und Unterstützung haben und so sicherstellen können, dass Ihr IT-Team Probleme mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern effektiv lösen kann.
• Hardwarereparatur vor Ort: Sollte Remote-Support nicht ausreichen, umfasst der Service auch die Hardwarereparatur vor Ort. Diese Funktion sorgt für eine schnelle Problemlösung, minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betrieb.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Durch die Einbeziehung der umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie sicher sein, dass Sie Zugriff auf wichtige Teile und Materialien haben, die Sie für effiziente Reparaturprozesse benötigen. So können Sie bei Hardwarefehlern beruhigt sein.
• Schnelle Reaktionszeit: Der HPE Foundation Care-Service bietet eine bemerkenswerte Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie bei auftretenden Problemen umgehend Hilfe erhalten. Auf diese Weise werden die Systemverfügbarkeit und -zuverlässigkeit maximiert.
• Verlängerte Servicedauer: Dieser einjährige Serviceplan ist darauf ausgelegt, während seiner gesamten Laufzeit maximale Effizienz und präzise Ergebnisse zu liefern und Ihnen die Gewissheit zu geben, dass Ihre IT-Infrastruktur kontinuierlich unterstützt wird.

Technische Details des Produkts

• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparaturdienste
• Support: Ferndiagnose und -support, bei Bedarf Reparaturen vor Ort
• Enthaltene Funktionen: Grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Service zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Registrieren Sie Ihre für den Service berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die Servicevorteile und Zugriffsverfahren informiert ist.
4. Wenden Sie sich bei Problemen über die angegebenen Supportkanäle an den technischen Support von HPE.
5. Nutzen Sie bei Bedarf Vor-Ort-Support, indem Sie über den HPE-Support einen Technikerbesuch vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Foundation Care?

HPE Foundation Care ist ein Serviceangebot von Hewlett Packard Enterprise, das umfassenden Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet, einschließlich Remote-Support und Reparaturen vor Ort.

Was bedeutet umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

Diese Funktion stellt sicher, dass defekte Teile aufbewahrt und bei Bedarf ausgetauscht werden können, was den Reparaturvorgang noch effizienter und zuverlässiger macht.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf einen Serviceanruf rechnen?

Der Service verspricht eine Reaktionszeit von 6 Stunden bei Reparaturleistungen und stellt so eine zeitnahe Behebung Ihrer IT-Infrastruktur sicher.

Ist Software-Support in diesem Service enthalten?

Ja, der HPE Foundation Care-Service umfasst technischen Remote-Support für Softwareprodukte sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service wird als einjähriger Serviceplan angeboten und bietet kontinuierlichen Support für Ihre IT-Infrastruktur.