HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan schützt nicht nur Ihre Investition, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme immer in optimalem Zustand sind. Mit dem technischen Know-how von HPE kann Ihr Unternehmen Probleme schnell und effektiv lösen, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und ermöglicht eine nahtlose Verwaltung sowohl von HPE als auch von ausgewählten Produkten von Drittanbietern.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Eine schnelle Lösung technischer Probleme wird durch die Ferndiagnose gewährleistet, bei Bedarf ergänzt durch eine Hardware-Reparatur vor Ort, was eine effiziente Problemlösung ermöglicht.
• Rückhaltung defekter Materialien: Mit der umfassenden Funktion zur Rückhaltung defekter Materialien können Sie kritische Komponenten warten und gleichzeitig zuverlässige Effizienz und Sicherheit gewährleisten.
• Zeitnaher Reparaturservice: Der Service zeichnet sich durch eine schnelle Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden aus, sodass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt und potenzielle Störungen minimiert werden.
• Inklusiver Software-Support: HPE Foundation Care umfasst technischen Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für berechtigte Softwareprodukte, sodass Ihre Systeme mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen auf dem neuesten Stand bleiben.

Technische Details zu HPE Foundation Care Call-To-Repair

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit des Reparaturdienstes: 6 Stunden
• Serviceleistungen: Hardware-Reparatur vor Ort, Ferndiagnose, umfassende Ersatzteilversorgung bei defektem Material, grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software.
• Support für Softwareprodukte: Zugriff auf Updates für von HPE unterstützte Software von Drittanbietern, die vom ursprünglichen Softwarehersteller bereitgestellt werden.
• Investitionsschutz: Verbesserte Zuverlässigkeit und Wertschöpfung für Ihre IT-Infrastruktur durch umfassenden Schutz.

So installieren Sie HPE Foundation Care Call-To-Repair

So installieren und aktivieren Sie Ihren HPE Foundation Care-Service:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt über die HPE-Website.
2. Registrieren Sie Ihre Hardwareprodukte bei HPE, um sicherzustellen, dass Sie für den Service berechtigt sind.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um detaillierte Anweisungen zum Zugriff auf Remote-Support und Software-Updates zu erhalten.
4. Integrieren Sie den Dienst in Ihre IT-Systeme, indem Sie ihn mit Ihrem IT-Team und den technischen Ressourcen von HPE abstimmen.
5. Bleiben Sie während des Abdeckungszeitraums mit HPE in Kontakt, um fortlaufenden Support und Servicemanagement zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?

Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Hardware-Reparatur vor Ort, Ferndiagnose und Zugriff auf Software-Updates für berechtigte Produkte.

Wie funktioniert die Mängelhaftung?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Komponenten zur Analyse zurückbehalten und die Lagerkosten minimieren sowie gleichzeitig die Effizienz steigern.

Wie lange dauert die typische Reaktionszeit bei Reparaturen?

Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden und stellt sicher, dass Ihre Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.

Kann ich Support für Software erhalten, die nicht von HPE stammt?

Ja, HPE Foundation Care umfasst die kollaborative Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Software und bietet umfassenden Support für Ihre gesamte IT-Infrastruktur.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service läuft 1 Jahr und bietet fortlaufenden Support und Wartung für Ihre IT-Systeme.