HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine sorgfältig ausgearbeitete erweiterte Servicelösung, die die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessert. Dieser Service ist speziell darauf ausgelegt, umfassenden Hardware- und Software-Support zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Die technischen Ressourcen von HPE sind darauf ausgerichtet, Ihr Team bei der schnellen Lösung aller auftretenden Hardware- oder Softwareprobleme zu unterstützen und so die Verfügbarkeit Ihrer kritischen Geschäftsabläufe aufrechtzuerhalten.

• Umfassende Abdeckung: Dieses Servicepaket umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre gesamte IT-Umgebung geschützt ist. Egal, ob es sich um HPE-Hardware oder ausgewählte Produkte von Drittanbietern handelt, Sie können sich darauf verlassen, dass unser engagiertes Team Ihnen die notwendige Unterstützung bietet.
• Hardwarereparatur vor Ort: Im Falle eines Hardwarefehlers bietet HPE Foundation Care Diagnose- und Reparaturdienste vor Ort. Das bedeutet, dass erfahrene Fachleute an Ihrem Standort verfügbar sind, um Probleme umgehend zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs zu minimieren.
• Rückhaltung defekter Materialien: Mit der umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie sicher sein, dass defekte Komponenten zur Überprüfung und Analyse zurückgehalten werden können. Dies steigert die Effizienz und ermöglicht eine bessere Verwaltung der Ressourcen.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Service bietet eine beeindruckende Reparatur-Reaktionszeit von 6 Stunden. Diese schnelle Abwicklung stellt sicher, dass Ihr IT-Betrieb weiterhin reibungslos funktioniert, potenzielle Ausfallzeiten reduziert und die Zuverlässigkeit maximiert wird.
• Einjährige Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr umfassenden Support. Diese verlängerte Dauer bedeutet, dass Sie sich auf die ständige Verfügbarkeit von Expertenhilfe, Software-Updates und technischem Support verlassen können, damit Ihre Systeme mit Höchstleistung laufen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service

Servicedauer: 1 Jahr

Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice

- Enthaltene Funktionen: Hardwarereparatur vor Ort, Ferndiagnose, grundlegender Software-Support, Zugriff auf Softwareupdates und Patches für von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Händler, um den Service für Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte zu erwerben.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team die Servicevereinbarung kennt und die Einzelheiten des Versicherungsumfangs versteht.
3. Führen Sie aktuelle Aufzeichnungen über die gesamte HPE-Hardware und -Software, die für den Support im Rahmen des Foundation Care-Programms qualifiziert ist.
4. Nutzen Sie das HPE Support-Portal, um auf Remote-Unterstützung zuzugreifen, Vor-Ort-Besuche anzufordern und Service-Anfragen nach Bedarf zu verwalten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was wird durch den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service abgedeckt?

A: Der Service umfasst berechtigte HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, einschließlich Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort und Software-Support.

F: Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

A: Der Service umfasst eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.

F: Kann ich defekte Materialien nach einer Reparatur behalten?

A: Ja, mit der Funktion zur umfassenden Aufbewahrung defekten Materials können Sie defekte Komponenten für weitere Analysen aufbewahren.

F: Wie lange dauert der Service?

A: Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig.

F: Ist Software-Support enthalten?

A: Ja, der Service umfasst grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Updates und Patches für berechtigte Softwareprodukte.