HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweiterter Premiumservice, der Ihnen außergewöhnlichen Support für Ihre IT-Infrastruktur bietet. Dieses 1-Jahres-Serviceangebot stellt sicher, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und umfassender Abdeckung ist dieser Service ideal für Unternehmen, die von ihrer Technologie höchste Leistungsstandards verlangen. Folgendes können Sie von diesem hervorragenden Serviceplan erwarten:

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des Supports rund um die Uhr. HPE Foundation Care bietet Verfügbarkeit rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie bei Bedarf jederzeit Hilfe erhalten – egal, ob tagsüber oder nachts.
• Schneller Reparaturservice: Mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden werden Ihre Probleme umgehend behoben, wodurch potenzielle Ausfallzeiten reduziert werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft. Diese schnelle Bearbeitung stellt sicher, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Umfassende Rückhaltung defekter Teile: Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile zurückhalten und haben so die Sicherheit und Flexibilität, fundierte Entscheidungen über den Austausch zu treffen. Sie haben die Möglichkeit, fehlerhafte Komponenten zu analysieren, ohne sie sofort zurückgeben zu müssen.
• Inklusive Teile und Arbeitskosten: Der Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und bietet eine komplette Wartungslösung ohne unerwartete Kosten. Diese Vorhersehbarkeit der Gesamtbetriebskosten ermöglicht Ihnen eine effektive Budgetplanung und die Reduzierung unnötiger Ausgaben.
• Elektronisches Servicemanagement: Verfolgen Sie Ihre Serviceanfragen effizient mit dem elektronischen Servicemanagement, das die Kategorisierung Ihrer Anliegen vereinfacht und Probleme mit maximaler Zuverlässigkeit löst.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 24 x 7 x 6 Stunden Verfügbarkeit
• Vor-Ort-Support: Ja
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Inklusive Teile und Arbeitskosten: Ja
• Materialrückbehaltung: Umfassende Rückbehaltung von defektem Material

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE erworben haben.
2. Bestätigung erhalten: Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Service-Referenznummer.
3. Kontaktieren Sie den Support: Wenden Sie sich für sofortige Unterstützung an den HPE-Support. Verwenden Sie dazu die Informationen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Planen Sie einen Vor-Ort-Besuch: Planen Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch mit einem HPE-Techniker über die verfügbaren Service-Kontaktoptionen.
5. Genießen Sie kontinuierlichen Support: Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, können Sie rund um die Uhr Support und die Vorteile Ihres erweiterten Serviceplans genießen.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturdiensten?

Die Reaktionszeit für Reparaturdienste beträgt 6 Stunden und ermöglicht so eine schnelle Lösung der Probleme.

Sind Teile und Arbeitskosten im Service enthalten?

Ja, der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und gewährleistet so eine umfassende Abdeckung ohne versteckte Kosten.

Kann ich defekte Teile behalten?

Auf jeden Fall! Der Service umfasst eine umfassende Rückhaltung defekter Teile, sodass Sie defekte Bauteile für die Analyse aufbewahren können.

Welche Art von Support ist rund um die Uhr verfügbar?

Sie erhalten rund um die Uhr technischen Support und Hilfe zu Ihrem Service. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care-Service läuft 1 Jahr und bietet Ihnen erweiterten Support und Wartung für Ihre Systeme.