HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweiterter Premiumservice zum Schutz Ihrer Investition in HPE-Technologie. Dieser Service verbessert nicht nur die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme, sondern sorgt mit seinen umfassenden Supportoptionen auch für ein beruhigendes Gefühl. Mit dem Ziel, zeitnahe Ergebnisse zu liefern und die Produktivität zu maximieren, sorgt dieser Service dafür, dass Sie sich auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren können, ohne sich um Ausfallzeiten sorgen zu müssen.

• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Service erstreckt sich über 3 Jahre und bietet Ihnen kontinuierlichen Schutz und Support für Ihre HPE-Produkte und erhöht so die Gesamtsystemzuverlässigkeit.
• Vor-Ort-Support 24 x 7 x 6 Stunden: Genießen Sie Support rund um die Uhr, sodass Ihnen jederzeit fachkundige Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen, mit einer schnellen Reaktionszeit von 6 Stunden für jeden Reparaturbedarf.
• Teile- und Arbeitsservice: Profitieren Sie von einem umfassenden Teile- und Arbeitsservice, der Ausfallzeiten minimiert und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Systeme verbessert.
• Aufbewahrung defekter Materialien: Bewahren Sie defekte Materialien auf, die möglicherweise ersetzt werden müssen. So können Sie notwendige Beurteilungen und Entscheidungen bezüglich Ihrer Ausrüstung treffen, ohne wichtige Komponenten zu verlieren.
• Effiziente Reparaturreaktion: Mit einer Servicereaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 50 Meilen können Sie sich auf schnelle Lösungen verlassen, die einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit vor Ort: 6 Stunden
• Reichweite: Bis zu 80 Kilometer vom Kundenstandort entfernt
• Enthaltene Leistungen: Teile und Arbeitskosten, umfassende Einbehaltung defekter Materialien

So installieren Sie

Sobald Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service erworben haben, verläuft die Installation reibungslos. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Service zu aktivieren:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Support, um Ihren Service zu registrieren. Geben Sie Ihre Kaufdetails und Produktinformationen an.
2. Planen Sie bei Bedarf eine Erstbeurteilung ein, die je nach Bedarf remote oder vor Ort durchgeführt werden kann.
3. Sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Dokumentation Ihrer Ausrüstung und bewahren Sie defekte Materialien entsprechend den Servicerichtlinien auf.
4. Bleiben Sie bei künftigem Servicebedarf oder Anfragen direkt mit dem HPE-Support in Kontakt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?

Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Reparaturen vor Ort, Teileaustausch und die Möglichkeit, defekte Materialien für Ihre Beurteilung aufzubewahren.

2. Wie funktioniert die Mängelhaftung?

Sie dürfen defekte Materialien zur Auswertung behalten, während Sie Ersatz erhalten. Dies bietet Flexibilität für Ihre Wartungs- und Analyseanforderungen.

3. Wie lange dauert die Servicereaktion?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen im Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort.

4. Gibt es eine Begrenzung, wie oft ich diesen Dienst nutzen kann?

Nein, solange der Servicevertrag aktiv ist, können Sie diesen für mehrere Einsätze innerhalb der Vertragslaufzeit in Anspruch nehmen.

5. Kann ich den Service nach 3 Jahren verlängern?

Ja, Sie können sich gegen Ablauf Ihres Vertrags über Verlängerungsoptionen oder zusätzliche Servicepakete bei HPE informieren.