HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger erweiterter Service, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese Servicelösung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kombiniert umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung eines beispiellosen Kundendienstes arbeiten die technischen Ressourcen von HPE eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um alle Hardware- oder Softwareprobleme effektiv zu beheben. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Ressourcen im Rahmen dieses umfassenden 3-Jahres-Serviceplans geschützt sind.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass sowohl HPE- als auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern abgedeckt sind. Dies bedeutet schnellere Lösungen und besseren Support für Ihre IT-Infrastruktur.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Bei Hardwareproblemen stehen Vor-Ort-Reparaturdienste zur Verfügung, um Probleme effizient zu beheben, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb sicherzustellen.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Dieser Serviceplan bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und ermöglicht Unternehmen so eine effektive Budgetplanung bei gleichzeitiger Wahrung der Betriebseffizienz.
• Schnelle Reparaturreaktion: Profitieren Sie von einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden. Dies bedeutet, dass dringende Probleme umgehend behoben werden, um Störungen Ihres Geschäftsbetriebs zu minimieren.
• Dreijährige Abdeckung: Mit einer erweiterten Servicedauer von drei Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Systeme effizient gewartet werden und die Produktivität über einen längeren Zeitraum maximiert wird.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care-Service deckt eine Vielzahl von Hardware- und Softwarekomponenten ab und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung auf dem neuesten Stand und betriebsbereit bleibt. Zu den wichtigsten technischen Details gehören:

• Servicetyp: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden - Reparaturservice
• Verfügbarkeit von Vor-Ort-Support
• Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Support: Kontaktieren Sie das HPE-Supportteam, um die Besonderheiten Ihrer Hardware- und Softwareprodukte zu besprechen und festzustellen, ob Sie für den Service infrage kommen.
2. Serviceaktivierung: Sobald Ihre Berechtigung bestätigt wurde, füllen Sie die erforderlichen Formulare und Vereinbarungen zur Serviceaktivierung aus.
3. Onboarding-Prozess: HPE führt Sie durch den Onboarding-Prozess und stellt sicher, dass Ihr IT-Team informiert ist und bereit ist, die verfügbaren Support-Services zu nutzen.
4. Halten Sie die Kommunikation aufrecht: Kommunizieren Sie regelmäßig mit den technischen Ressourcen von HPE, um auftretende Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie den Service optimal nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support, Zugriff auf Software-Updates und Patches sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

Wie schnell erhalte ich Unterstützung?

HPE Foundation Care bietet eine schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturdienste und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.

Gibt es für den Dienst eine Vertragslaufzeit?

Ja, der HPE Foundation Care-Service ist für eine Dauer von drei Jahren verfügbar und bietet langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.

Kann ich Support für Software von Drittanbietern erhalten?

Ja, der Service umfasst die gemeinsame Anrufverwaltung für ausgewählte Software anderer Anbieter als HPE, vorbehaltlich der Berechtigungskriterien.

Wie kontaktiere ich den HPE-Support?

Sie erreichen den HPE-Support über die offizielle Website oder telefonisch über die Support-Hotline, wo Ihnen ein Mitarbeiter bei Ihren Anfragen behilflich ist.