HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erstklassiger erweiterter Service, der Ihnen ultimative Sicherheit und Vertrauen in Bezug auf Ihre technische Infrastruktur bietet. Mit einer soliden Servicedauer von 5 Jahren, 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support und umfassender Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung ist dieses Servicepaket die ideale Lösung für Unternehmen, die Spitzenleistung aufrechterhalten und Ausfallzeiten minimieren möchten. Entdecken Sie die einzigartigen Funktionen und Vorteile, die diesen Service zu einem Muss für Ihr Unternehmen machen.

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support und stellen Sie sicher, dass Ihnen immer dann Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für den Vor-Ort-Service, garantiert in einem Umkreis von 50 Meilen vom Kundenstandort, was eine schnelle Lösung von Problemen ermöglicht.
• Teileaustauschservice: Der Service deckt den Teileaustausch ab, sodass Sie eventuelle Pannen effizient bewältigen und sicherstellen können, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben.
• Aufbewahrung defekter Materialien: Mit der umfassenden Funktion zur Aufbewahrung defekter Materialien können Sie defekte Teile für Ihre Analyse oder Garantieansprüche aufbewahren, was für zusätzlichen Komfort sorgt.
• Verlängerte Servicedauer: Die 5-jährige Serviceverpflichtung maximiert nicht nur die Produktivität, sondern bietet auch langfristige Planung und Budgetverwaltung für Ihren IT-Betrieb.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Vor-Ort-Support: Ja
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Arbeitskosten: Inbegriffen
• Teileabdeckung: Inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes erfolgt nahtlos und effizient. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Servicevertrag über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support, um Ihren Dienst zu aktivieren, und teilen Sie ihm Ihre Servicevertragsnummer mit.
4. Nach der Aktivierung können Sie sämtliche Vorteile des Dienstes nutzen.
5. Halten Sie die Dokumentation Ihres Servicevertrags griffbereit, um bei Supportanfragen darauf zurückgreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der 24 x 7-Support ab?
  Der rund um die Uhr verfügbare Support umfasst technische Hilfestellung und Fehlerbehebung für Ihre HPE Produkte und Services und ist rund um die Uhr verfügbar.
• Wie funktioniert die Mängelhaftung?
  Mit der Option „Umfassende Einbehaltung fehlerhafter Materialien“ können Sie fehlerhafte Teile für Ihre Aufzeichnungen oder Analysen aufbewahren, was bei Garantieansprüchen oder internen Beurteilungen hilfreich sein kann.
• Wie weit darf der 6-Stunden-Reparaturservice maximal zurückgelegt werden?
  Der 6-Stunden-Reparaturservice ist für Standorte in einem Umkreis von 50 Meilen um das angegebene Servicecenter verfügbar.
• Sind Teile und Arbeitskosten im Service inbegriffen?
  Ja, sowohl Teile als auch Arbeitskosten sind im HPE Foundation Care-Servicevertrag vollständig abgedeckt, sodass für Sie keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen und Ersatzteile entstehen.
• Gibt es einen bestimmten Installationsprozess für den Dienst?
  Es ist kein komplexer Installationsprozess erforderlich. Kaufen Sie einfach den Service, aktivieren Sie ihn über den HPE-Support und schon können Sie die Vorteile nutzen.