HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine grundlegende erweiterte Servicelösung, die Ihrem Unternehmen zuverlässigen und effizienten technischen Support bietet. Mit einer Laufzeit von 5 Jahren ist dieser Service auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten und bietet eine Reihe von Funktionen, die maximale Produktivität und reduzierte Ausfallzeiten gewährleisten. Dieser Service kombiniert außergewöhnliche Möglichkeiten zum Austausch von Teilen mit professioneller Wartung vor Ort und ist damit die ideale Wahl für Unternehmen, die sofortigen und effektiven Support benötigen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 6 Stunden am Tag: Profitieren Sie von Unterstützung rund um die Uhr mit einer schnellen Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen bei kritischen Vorgängen nur minimale Störungen erfährt.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien zurückhalten und erhalten so die Flexibilität Ihres Unternehmens, Reparaturen und Ersetzungen ohne zusätzliche Kosten durchzuführen.
• Wartung vor Ort: Unsere qualifizierten Techniker bieten Unterstützung vor Ort und ermöglichen so eine schnelle Lösung technischer Probleme bei gleichzeitiger Beschränkung der Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service deckt sowohl den Teileaustausch als auch die Arbeitskosten ab und ermöglicht so eine effiziente Aufgabenerledigung und verbesserte Produktivität ohne versteckte Kosten.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicelaufzeit von 5 Jahren kann sich Ihr Unternehmen über maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse freuen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit vor Ort: 6 Stunden (im Umkreis von 80 Kilometern vom Kundenstandort)
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um auf die Call-To-Repair-Dienste von HPE Foundation Care zuzugreifen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service bei einem autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Support.
3. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems über die angegebenen Kanäle an den HPE-Support. Halten Sie dabei die Details Ihres Servicevertrags bereit.
4. Innerhalb der angegebenen Reaktionszeit wird ein Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt, um das Problem zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie groß ist der Abdeckungsbereich des Vor-Ort-Supports?

Der Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Kundenstandort verfügbar.

2. Welche Arten von Problemen deckt der Service ab?

Dieser Service deckt alle technischen Probleme im Zusammenhang mit HPE-Hardware ab, einschließlich Teileaustausch und Fehlerbehebung.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während des Servicezeitraums tätigen können.

4. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, HPE bietet Optionen zur Aktualisierung Ihres Serviceplans basierend auf Ihren sich entwickelnden Geschäftsanforderungen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.

5. Wie funktioniert die Funktion zur Rückhaltung defekten Materials?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien zur Analyse oder Aufzeichnung aufbewahren. Sie können nur die erforderlichen Komponenten zum Austausch einsenden, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.