HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 1 Jahr - Gewährleistung

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweiterter Garantieservice, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur steigert. Diese einjährige Garantie von Hewlett Packard Enterprise (HPE) stellt sicher, dass Ihre Hardware und Software jederzeit von erfahrenen technischen Ressourcen unterstützt werden, wenn Sie Hilfe benötigen. Mit einem starken Schwerpunkt auf der Reduzierung von Ausfallzeiten bei gleichzeitiger Steigerung der Betriebseffizienz ist dieser Service darauf zugeschnitten, umfassenden Support sowohl für HPE-Produkte als auch für ausgewählte Lösungen von Drittanbietern zu bieten.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassende Hardware- und Softwareunterstützung und garantiert, dass Ihre IT-Infrastruktur stets auf optimalem Leistungsniveau arbeitet.
• Schnelle Lösung: Erleben Sie die Sicherheit der Hardwarereparatur vor Ort und der Ferndiagnose. So können Sie Probleme rasch angehen und lösen und Betriebsunterbrechungen minimieren.
• Spezialisierte Unterstützung: Zugriff auf die hochqualifizierten technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um fachkundige Beratung und Unterstützung sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern bereitzustellen.
• Zeitnahe Reaktion: Kunden im Umkreis von 80 km um das Servicecenter profitieren von einer Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden. So ist eine schnelle Bearbeitung Ihrer Supportanforderungen gewährleistet und potenzielle Ausfallzeiten werden erheblich reduziert.
• Bequemer Software-Support: Dieser Service umfasst Fernsupport für berechtigte Softwareprodukte sowie rechtzeitigen Zugriff auf notwendige Updates und Patches, damit Ihre Systeme stets auf dem neuesten Stand und sicher bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturzeit im Umkreis von 80 km um den Kundenstandort
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Telefonsupport und Zugriff auf Software-Updates

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu aktivieren, folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care-Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte für die Serviceabdeckung qualifiziert sind.
4. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich unter der angegebenen Telefonnummer oder über das Online-Supportportal an den HPE-Support und verweisen Sie für umgehende Unterstützung auf Ihren Servicevertrag.
5. Geben Sie dem Mitarbeiter des technischen Supports die erforderlichen Details zu Ihrem Problem, damit er sofort helfen kann.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten? Der Service umfasst Hardwarereparatur, Ferndiagnose, Software-Support und Zugriff auf Updates für berechtigte HPE- und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Woher weiß ich, ob mein Produkt für diesen Service in Frage kommt? Sie können sich an HPE oder Ihren autorisierten Händler wenden, um Hilfe bei der Ermittlung der Berechtigung Ihrer spezifischen Hardware- und Softwareprodukte zu erhalten.
• Wie hoch ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support? Für Kunden im Umkreis von 80 km um das Service-Center beträgt die Reaktionszeit des Vor-Ort-Supports 6 Stunden.
• Kann ich meinen Service upgraden? Ja, Sie können sich an HPE wenden, um Informationen zu Service-Upgrades oder möglicherweise verfügbaren zusätzlichen Deckungsoptionen zu erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für Supportanrufe, solange sie sich auf Produkte beziehen, die von Ihrer Garantie abgedeckt sind.