HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterte Gewährleistung - 1 Jahr - Gewährleistung

Wir stellen vor: HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – die ultimative erweiterte Garantielösung, die sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt. Dieser Service ist für Unternehmen konzipiert, die auf Hardware- und Softwarelösungen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) angewiesen sind. Mit dieser Garantie können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Expertensupport nur einen Anruf entfernt ist und Ihre Systeme durch ein robustes technisches Netzwerk unterstützt werden.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern sollen. Nutzen Sie die technischen Ressourcen von HPE, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um alle Hardware- und Softwareprobleme effizient zu lösen.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Der Service umfasst eine grundlegende Ferndiagnose, die sicherstellt, dass viele Probleme ohne Vor-Ort-Eingriff behoben werden können. Wenn die Situation es erfordert, ist jedoch auch eine Hardwarereparatur vor Ort inbegriffen, um komplexere Probleme schnell zu beheben.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann HPE Foundation Care grundlegenden Software-Support umfassen. Dies bedeutet, dass Benutzer vom Zugriff auf Software-Updates und Patches profitieren und so ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand halten können.
• Collaborative Call Management: Dieser Service erweitert seinen Support durch Collaborative Call Management auf ausgewählte Nicht-HPE-Software und ermöglicht so eine nahtlose Fehlerbehebung über verschiedene Softwareplattformen hinweg.
• Ein Jahr erweiterte Garantie: Mit einer Servicedauer von einem Jahr gewährleistet diese Garantie maximale Produktivität, zeitnahe Ergebnisse und minimale Störungen Ihres Betriebs.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur
• Mängelhaftung: Umfassend

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung, die Ihre Service-ID und Kontaktinformationen für den Support enthält.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Hardware- und Softwareprodukte im Rahmen der Garantie zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Vorgang zum Einleiten eines Supportanrufs bei Bedarf vertraut ist.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Kommunikation und Unterstützung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte werden durch den HPE Foundation Care-Service abgedeckt?

  Der HPE Foundation Care-Service deckt berechtigte HPE-Hardware ab und kann ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern umfassen. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE nach den Einzelheiten zu den Leistungen, die je nach Ihrem Kauf enthalten sind.

• Ist eine Vor-Ort-Reparatur im Service inbegriffen?

  Ja, bei Bedarf ist eine Vor-Ort-Reparatur im Service inbegriffen, um ein Problem zu beheben, das nicht aus der Ferne behoben werden kann.

• Wie melde ich ein Problem während der Nutzung des Dienstes?

  Um ein Problem zu melden, wenden Sie sich an die in Ihrem Servicevertrag angegebene HPE-Supportnummer. Halten Sie Ihre Service-ID und eine Beschreibung des Problems bereit.

• Kann ich mit diesem Dienst auf Software-Updates zugreifen?

  Ja, für berechtigte Hardwareprodukte umfasst der HPE Foundation Care-Service Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches.

• Wie lange dauert die Garantie?

  Die Garantiedauer für den HPE Foundation Care-Service beträgt ein Jahr und stellt sicher, dass Sie während dieser Zeit kontinuierlichen Support erhalten.