HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die optimale Leistung ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten möchten. Dieser Service kombiniert umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme reibungslos laufen, während Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit dem technischen Know-how von HPE können Sie sicher sein, dass Ihr Unternehmen in guten Händen ist.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Support bei Hardware- und Softwareproblemen und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur ohne Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollte ein Hardwareproblem auftreten, das nicht remote behoben werden kann, bietet HPE Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste an, die eine schnelle Lösung und minimale Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen ermöglichen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Service-Reaktionszeit von nur 6 Stunden für Probleme in einem Umkreis von 80 km um den Kundenstandort stellt HPE sicher, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Zugriff auf Software-Updates: Neben dem Hardware-Support umfasst HPE Foundation Care den Zugriff auf erforderliche Software-Updates und Patches und stellt so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Umfassende Rückhaltung defekter Teile: Dieser Service umfasst die Rückhaltung defekter Teile, sodass Unternehmen wiederkehrende Probleme effektiv analysieren und beheben und so die Gesamtzuverlässigkeit des Systems verbessern können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Call-To-Repair
• Abdeckung: Umfassende Einbehaltung von fehlerhaftem Material
• Dauer: 1 Jahr (nach Garantieverlängerung)
• Service-Reaktionszeit: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km)
• Support: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Zugriff auf Software-Updates

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung Ihrer Hardware- und Softwareprodukte für den HPE Foundation Care-Service zu überprüfen.
2. Erwerben Sie das Erneuerungsservicepaket für Ihre berechtigte Ausrüstung.
3. Mit der Bestätigung Ihres Servicevertrags erhalten Sie Einzelheiten zum Zugriff auf den Remote-Support und können bei Bedarf einen Vor-Ort-Service anfordern.
4. Behalten Sie alle Probleme im Auge und nutzen Sie die bereitgestellten Supportkanäle für sofortige Hilfe und Reparaturen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und Support sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Serviceanfrage rechnen?

HPE bietet eine Servicereaktionszeit von 6 Stunden für Probleme in einem Umkreis von 80 km um den Kundenstandort.

3. Kann ich defekte Materialien nach dem Service behalten?

Ja, mit der Funktion „Umfassende Rückhaltung defekter Materialien“ können Sie defekte Teile zur Analyse und Verbesserung Ihrer IT-Infrastruktur aufbewahren.

4. Ist dieser Service auch für Softwareprodukte anderer Hersteller verfügbar?

Ja, HPE Foundation Care kann eine kollaborative Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Software beinhalten, die Berechtigung muss jedoch bei HPE bestätigt werden.

5. Wie verlängere ich meinen HPE Foundation Care-Service?

Wenden Sie sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer oder Vertriebskontakt, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen und eine kontinuierliche Unterstützung für Ihre IT-Umgebung sicherzustellen.