HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie bietet eine robuste Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben, sodass IT-Teams und Geschäftsabläufe gleichermaßen beruhigt sind. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile dieses umfassenden Service.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care umfasst eine vollständige Suite von Hardware- und Softwareservices zur Maximierung der Systemverfügbarkeit und -effizienz. Greifen Sie auf technische Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise zu, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um alle Probleme schnell zu lösen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn sich das Problem durch Ferndiagnose und -support nicht beheben lässt, bietet dieser Service eine Vor-Ort-Hardwarereparatur. Dadurch wird sichergestellt, dass Probleme schnell und effektiv behoben werden und die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs minimiert wird.
• Technischer Remote-Support: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support von HPE für Softwareprodukte, einschließlich Zugriff auf wichtige Updates und Patches, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher zu halten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Der HPE Foundation Care-Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für Vorfälle in einem Umkreis von 80 km um den Kundenstandort. So wird eine sofortige Bearbeitung kritischer Probleme gewährleistet und die Systemzuverlässigkeit verbessert.
• Kostengünstige Investition: Dieser Service unterstützt Sie dabei, intelligente Investitionsentscheidungen bezüglich Ihrer IT-Ausrüstung zu treffen. Er bietet Teile- und Arbeitsservicemerkmale, um die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6-Stunden-Reparatur (im Umkreis von 80 km)
• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Leistungen: Hardware-Reparatur vor Ort, Ferndiagnose und Support
• Zusätzlicher Support: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Beim Kauf des Dienstes stellt HPE die erforderliche Dokumentation und den Zugang zum technischen Supportteam bereit. Befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Installation:

• Wenden Sie sich an HPE, um zu bestätigen, dass Ihre Hardware- und Softwareprodukte für die Abdeckung infrage kommen.
• Stellen Sie dem HPE-Supportteam alle erforderlichen Unterlagen oder Informationen zu Ihren vorhandenen Systemen zur Verfügung.
• Koordinieren Sie alle erforderlichen Setup- oder Konfigurationsanpassungen mit den technischen Ressourcen von HPE.
• Nutzen Sie das HPE-Portal, um bei Bedarf auf Support und Ressourcen zuzugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten? Der Service beinhaltet umfassenden Hardware- und Software-Support, Remote-Diagnose, Hardware-Reparatur vor Ort und Zugriff auf Software-Updates.
• Wie schnell kann ich mit Vor-Ort-Support rechnen? HPE garantiert bei Störungen im Umkreis von 80 km eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden.
• Ist Software-Support enthalten? Ja, für berechtigte Softwareprodukte sind technischer Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches enthalten.
• Kann ich meinen Service verlängern? Ja, dies ist ein Verlängerungsservice nach Ablauf der Garantie, der nach der ersten Laufzeit um ein weiteres Jahr verlängert werden kann.
• Was ist, wenn ich Support für Nicht-HPE-Software benötige? HPE bietet im Rahmen des Services Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software an.