HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantieservice wurde entwickelt, um die Betriebszeit Ihrer IT-Infrastruktur durch eine Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices zu maximieren. Mit der Unterstützung der technischen Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme, die Ihre HPE-Produkte betreffen, schnell beheben und so einen reibungslosen Betrieb sicherstellen. Dieser Service bietet Ihnen nicht nur einen zuverlässigen Teileaustausch, sondern gewährt Ihnen auch Zugriff auf wichtige Softwareupdates und ist damit ein unschätzbares Gut für jedes Unternehmen, das seine IT-Zuverlässigkeit verbessern möchte.

• Zuverlässiger Hardware-Austausch: Profitieren Sie von einem schnellen Teileaustauschservice, der Ersatzprodukte oder -teile ohne Frachtkosten direkt an Ihren Standort liefert und so für minimale Betriebsstörungen sorgt.
• Kostengünstige Alternative: Profitieren Sie mit HPE Foundation Care Exchange von einer wirtschaftlichen Lösung für Vor-Ort-Support. Diese wurde speziell für Produkte entwickelt, die problemlos versendet und aus Sicherungsdateien wiederhergestellt werden können.
• Umfassender Software-Support: Greifen Sie auf den technischen Remote-Support zu und erhalten Sie zeitnah Software-Updates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte. So ist sichergestellt, dass Sie immer über die neuesten Funktionen und Sicherheitsmaßnahmen verfügen.
• 4-Stunden-Austauschservice: Erleben Sie die Sicherheit einer schnellen Reaktionszeit des Austauschservice innerhalb von 4 Stunden, die Ihnen wichtige Unterstützung bietet, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• 1 Jahr Servicedauer: Maximieren Sie die Produktivität und stellen Sie zeitnahe Ergebnisse sicher mit einer Serviceabdeckung von einem ganzen Jahr. So erhalten Sie während der gesamten Laufzeit die Unterstützung, die Sie benötigen.

Technische Details

• Servicetyp: Foundation Care Exchange
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardwareaustausch
• Support: Fernzugriff auf technische Ressourcen und Software-Updates
• Versand: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte oder -teile

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst optimal nutzen zu können, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte beim HPE Foundation Care Exchange-Service.
2. Kontaktieren Sie im Falle eines Hardwarefehlers den HPE-Support über die dafür vorgesehene Hotline oder das Online-Portal.
3. Geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Problem an und bestätigen Sie Ihre Berechtigung für den Austauschdienst.
4. Erhalten Sie Anweisungen zum Versenden Ihres defekten Artikels und warten Sie auf die Lieferung Ihres Ersatzprodukts oder -teils.
5. Sobald Sie das Ersatzgerät erhalten haben, installieren Sie es gemäß den bereitgestellten Anweisungen und stellen Sie sicher, dass alle Daten aus Ihren Sicherungsdateien wiederhergestellt werden.

Häufig gestellte Fragen

Was ist durch die HPE Foundation Care Exchange-Garantie abgedeckt?

Dieser Service umfasst den Austausch berechtigter Hardwareteile für Ihre HPE-Produkte sowie Remote-Software-Support und Zugriff auf Updates und Patches.

Wie schnell kann ich mit Ersatz rechnen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden bei Hardware-Austausch und stellt sicher, dass Sie schnellstmöglich die notwendige Unterstützung erhalten.

Fallen für die Ersatzteile Versandkosten an?

Nein, der HPE Foundation Care Exchange-Service deckt alle Frachtkosten im Zusammenhang mit der Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen an Ihren Standort ab.

Was passiert, wenn meine Hardware nicht repariert werden kann?

Wenn Ihre Hardware nicht repariert werden kann, stellt der Service neuen oder in der Leistung neuwertigen Ersatz bereit und garantiert Ihnen so minimale Ausfallzeiten.

Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen?

Als Kunde haben Sie elektronischen Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher und sind so immer über die neuesten Informationen und Verbesserungen informiert.