HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (1 Jahr) ist ein unverzichtbarer Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service bietet eine einzigartige Kombination aus Remote-Hardware- und Software-Support, mit der Ihr Unternehmen die Betriebszeit und Betriebsfunktionalität verbessern und gleichzeitig Störungen minimieren kann. Durch die Nutzung der umfangreichen technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise können Sie eine schnelle Lösung aller Hardware- oder Softwareprobleme sicherstellen, die bei Ihren HPE-Produkten auftreten können.

• Umfassender Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise und stellt sicher, dass Ihr Betrieb durch Hardwareprobleme nur minimal beeinträchtigt wird.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service bietet eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support und ist somit eine budgetfreundliche Option für Unternehmen, die ihre IT-Systeme ohne umfangreiche physische Eingriffe warten möchten.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie eine bemerkenswerte Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden, die garantiert, dass Sie die erforderliche Ersatzhardware schnell an Ihren Standort geliefert bekommen.
• Zugriff auf Software-Support: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support und dem sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte und verbessern Sie so die Leistung und Sicherheit Ihres Systems.
• Elektronischer Zugriff auf Ressourcen: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Produkt- und Supportinformationen, sodass Ihr IT-Personal wichtige Dokumente und Ressourcen zur effektiven Problemlösung schnell finden kann.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardwareaustausch
• Art des Supports: Remote-Hardware- und Software-Support
• Ersatzprodukte: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Versand: Frachtfreie Lieferung bei Ersatzprodukten

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr Garantie über einen autorisierten Händler oder direkt bei HPE.
2. Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Produkte mit Ihrem Konto auf dem HPE-Supportportal.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Remote-Support-Tools und -Verfahren zum Protokollieren eines Support-Falls vertraut ist.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support, um den Austauschvorgang einzuleiten.
5. Befolgen Sie die Anweisungen von HPE zum Zurücksenden defekter Teile und zum Erhalt Ihres Ersatzes.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist ein Support-Angebot, das Remote-Hardware- und Software-Services kombiniert, sodass Sie Probleme effizient lösen und Ausfallzeiten minimieren können.

Wie funktioniert der Hardwareaustausch?

Wenn ein Hardwareproblem gemeldet wird, sendet HPE innerhalb eines angegebenen Zeitraums ohne zusätzliche Frachtkosten ein Ersatzprodukt oder -teil an Ihren Standort.

Was wird durch die Garantie abgedeckt?

Die Garantie deckt den Ersatz von Hardware und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte ab und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen hat, um den Betrieb aufrechtzuerhalten.

Kann ich mit diesem Dienst auf Software-Updates zugreifen?

Ja, der HPE Foundation Care Exchange umfasst Zugriff auf Softwareupdates, Patches und Referenzhandbücher für HPE Networking-Produkte.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care Exchange ist für eine Dauer von einem Jahr verfügbar und bietet Ihnen während dieser Zeit Sicherheit und zuverlässigen IT-Support.