HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr Garantie ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service kombiniert effizienten Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte immer optimal funktionieren. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Produktivität ist HPE Foundation Care Exchange Ihre Lösung zur Wartung Ihrer IT-Umgebung.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem nahtlosen Hardwareaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. So wird sichergestellt, dass Sie ein Ersatzteil oder -produkt ohne Frachtkosten direkt an Ihren Standort geliefert bekommen.
• Schneller und effizienter Support: Die technischen Ressourcen von HPE arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, bieten umgehend Lösungen für Hardware- und Softwareprobleme und verbessern so die Verfügbarkeit Ihrer Systeme.
• Kostengünstige Alternative: Dieser Service bietet eine bequeme und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support und erleichtert Ihrem Unternehmen die Verwaltung seiner IT-Anforderungen ohne unnötige Kosten.
• Zeitnahe Softwareunterstützung: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Verbesserter Produktwert: Durch die Investition in HPE Foundation Care Exchange verlängern Sie nicht nur die Lebensdauer Ihrer Geräte, sondern stellen auch sicher, dass Ihre IT-Ressourcen immer auf optimale Leistung ausgelegt sind.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit für den Austauschservice: 4 Stunden
• Art der Unterstützung: Remote-Hardware- und Softwaredienste
• Abdeckung: Berechtigte HPE Produkte
• Ersatzteile: Neu oder neuwertig

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service für Ihre berechtigten HPE-Produkte.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte im HPE-Supportportal und stellen Sie sicher, dass Ihre Garantie aktiv ist.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers über die angegebenen Supportkanäle an den technischen Support von HPE.
4. Geben Sie die erforderlichen Details zum Problem an, einschließlich der Produkt-ID und der Art des Problems.
5. HPE leitet den Austauschprozess ein und liefert das neue Teil oder Produkt innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens direkt an Ihren Standort.
6. Befolgen Sie nach Erhalt die mit dem Ersatzteil mitgelieferten Installationsanweisungen, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Foundation Care Exchange-Garantie abgedeckt?
  Diese Garantie umfasst den Hardware-Austausch berechtigter HPE-Produkte sowie technischen Remote-Support und Software-Updates.
• Wie lange dauert der Austauschvorgang?
  HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Austauschservices und stellt so sicher, dass Ihr Betrieb mit minimalen Unterbrechungen fortgesetzt wird.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Austausche?
  Obwohl grundsätzlich keine Begrenzung besteht, empfiehlt es sich, in Ihrem spezifischen Servicevertrag nach etwaigen Einschränkungen bezüglich des Austauschs nachzuschauen.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Kunden haben sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches, sobald diese veröffentlicht werden. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.
• Was soll ich tun, wenn ich technische Probleme habe?
  Sie können sich an das technische Supportteam von HPE wenden, das Sie durch die Schritte zur Fehlerbehebung und Lösung führt.