HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (1 Jahr) bietet eine robuste Supportlösung für Ihre IT-Infrastruktur und sorgt für Spitzenleistung Ihrer Hewlett Packard Enterprise-Produkte. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme verbessern sollen. Mit der fachkundigen Unterstützung durch die technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme effizient beheben und so einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Ersatzteile oder -produkte werden schnell und ohne zusätzliche Versandkosten geliefert, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support und wurde für Produkte entwickelt, die leicht transportierbar sind und bei denen die Datenwiederherstellung aus Backups unkompliziert ist.
• Neue oder neuwertige Produkte: Die über diesen Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. So ist sichergestellt, dass Sie jedes Mal qualitativ hochwertige Komponenten erhalten.
• Zugriff auf Software-Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Umfassende technische Informationen: Profitieren Sie vom elektronischen Zugriff auf Produkt- und Supportinformationen, sodass Ihr IT-Personal wichtige Ressourcen problemlos finden kann.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Garantieservice
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Enthaltene Leistungen: Hardware-Austausch, Software-Support und technische Unterstützung
• Lieferung: Ersatzteile frachtfrei

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst optimal zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die offizielle Website oder die Kundensupport-Hotline.
2. Geben Sie Details zu Ihrem HPE-Produkt und dem aufgetretenen Problem an.
3. Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, warten Sie auf die Lieferung des Ersatzteils oder -produkts.
4. Befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen zum Einrichten Ihres Ersatzartikels.
5. Stellen Sie bei Bedarf Daten aus Ihren Backups wieder her und stellen Sie sicher, dass das neue Produkt in Ihr System integriert ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Hardwareaustausch, Software-Support, technische Remote-Unterstützung sowie Zugriff auf Software-Updates und Referenzmaterialien.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Die Lieferung von Ersatzteilen erfolgt in der Regel innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens mit einer Reaktionszeit von bis zu 4 Stunden.
• Sind die Ersatzprodukte neu?
  Ja, alle Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Kann ich auf Software-Updates zugreifen, ohne den Support zu kontaktieren?
  Ja, Kunden haben sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches, sobald diese verfügbar sind.
• Fallen für Ersatzteile zusätzliche Frachtkosten an?
  Nein, der Hardware-Austauschservice beinhaltet kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte, die an Ihren Standort geliefert werden.