HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (1 Jahr) ist ein umfassender Service zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service bietet eine Kombination aus Remote-Hardware- und Software-Support, sodass Ihr Unternehmen Ausfallzeiten minimieren und die Betriebseffizienz aufrechterhalten kann. Mit der fachkundigen Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr IT-Team verschiedene Hardware- und Softwareprobleme schnell beheben und sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effektiv bleiben.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Hardwareaustauschservice, der auf berechtigte HPE-Produkte zugeschnitten ist. Dieser Service stellt sicher, dass Sie Ersatzteile schnell und ohne zusätzliche Frachtkosten erhalten, wodurch das Risiko längerer Ausfallzeiten erheblich reduziert wird.
• Praktisch und kostengünstig: HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support, insbesondere für Produkte, die leicht zu versenden sind. So können Sie Ihre Produktivität aufrechterhalten, ohne die hohen Kosten, die normalerweise mit Technikerbesuchen vor Ort verbunden sind.
• Garantierte Austauscheffizienz: Alle Ersatzteile oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. So wird sichergestellt, dass Sie bei Bedarf über zuverlässige Geräte verfügen, die Ihren IT-Betrieb unterstützen.
• Software-Support und -Updates: Erhalten Sie Zugriff auf wichtigen Software-Support für HPE Networking-Produkte, einschließlich technischer Remote-Unterstützung und zeitnaher Updates. Sie können sicher sein, dass Ihre Systeme mit den neuesten Software-Patches und -Erweiterungen ausgestattet sind.
• Elektronischer Zugriff auf Ressourcen: Mit HPE Foundation Care Exchange kann Ihr IT-Personal problemlos online auf zugehörige Produktinformationen und Supportmaterialien zugreifen. Dies optimiert die Fehlerbehebungsprozesse und fördert die effiziente Lösung technischer Probleme.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Abdeckung: Berechtigte HPE Produkte
• Supporttyp: Remote-Hardware und -Software
• Ersatzteile: Neu oder in der Leistung neuwertig

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das Produkt HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und einen Service-Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihrer HPE-ID beim HPE-Supportportal an und geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Machen Sie Ihr IT-Team mit den online verfügbaren Ressourcen vertraut, einschließlich Software-Updates und Referenzhandbüchern.
5. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen einfach über die angegebenen Kanäle an den HPE-Support. Dieser führt Sie durch den Austauschvorgang.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Der Service umfasst einen schnellen Hardwareaustausch, Remote-Softwaresupport, Zugriff auf Updates und Patches sowie Onlineressourcen zur Fehlerbehebung und Produktinformationen.

2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice und stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Teile umgehend erhalten, um Ausfallzeiten zu minimieren.

3. Sind die Ersatzteile neu?

Ja, alle Ersatzprodukte oder -teile, die über den HPE Foundation Care Exchange-Service bereitgestellt werden, sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.

4. Ist Software-Support inbegriffen?

Ja, für HPE Networking-Produkte ist Software-Support im Lieferumfang enthalten. Dieser bietet Ihnen technische Remote-Unterstützung sowie Zugriff auf die neuesten Updates und Patches.

5. Wie greife ich auf die Online-Ressourcen zu?

Nachdem Sie den Service erworben und im HPE-Supportportal registriert haben, können Sie mit Ihrer HPE-ID problemlos auf elektronische Ressourcen, Handbücher und Supportinformationen zugreifen.