HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (1 Jahr) ist ein unverzichtbarer Service zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieses Angebot von Hewlett Packard Enterprise ist ideal für IT-Teams, die effiziente und effektive Unterstützung für ihre Hardware- und Softwareanforderungen suchen. Mit seinen einzigartigen Funktionen und zahlreichen Vorteilen stellt der HPE Foundation Care Exchange-Service sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben.

• Schneller Hardwareaustausch: Der Hardwareaustausch bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass Sie rasch ein Ersatzteil erhalten, um Störungen zu minimieren.
• Kostengünstige Lösung: Als praktische Alternative zum Vor-Ort-Support ist HPE Foundation Care Exchange darauf ausgelegt, maximale Effizienz ohne die hohen Kosten zu bieten, die normalerweise mit herkömmlichen Supportservices verbunden sind.
• Neue oder gleichwertige Teile: Die im Rahmen des Services bereitgestellten Ersatzteile oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Anlagen in einem Topzustand bleiben.
• Umfassender Software-Support: Der Service umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Umfassender Zugriff auf Ressourcen: Durch den elektronischen Zugriff auf Produktinformationen und Supportdokumente kann Ihr IT-Personal wichtige Ressourcen schnell finden und so die Fehlersuche und Problemlösung beschleunigen.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatz
• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Verfügbarkeit von Software-Updates und Referenzhandbüchern
• Kostenlose Frachtkosten für Ersatzteile

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie bei einem autorisierten Händler oder direkt bei HPE.
2. Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Produkte im HPE-Supportportal, um den Service zu aktivieren.
3. Machen Sie sich mit dem Remote-Support-Prozess vertraut, indem Sie auf die bereitgestellte Dokumentation und Ressourcen zugreifen.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers unter Angabe des betroffenen Produkts an den HPE-Support, um den Austauschvorgang einzuleiten.
5. Sobald das Ersatzteil eintrifft, installieren Sie es entsprechend den Richtlinien in der Produktdokumentation.

Häufig gestellte Fragen

F: Was wird durch den HPE Foundation Care Exchange-Service abgedeckt?
A: Der Service umfasst Hardware-Austausch und Remote-Software-Support für berechtigte HPE-Produkte, einschließlich Zugriff auf Software-Updates und Patches.

F: Wie schnell kann ich ein Ersatzteil erhalten?
A: Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teileaustausch und sorgt so dafür, dass Ihre Ausfallzeiten minimal bleiben.

F: Sind die Ersatzteile neu?
A: Ja, alle gelieferten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, um die Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

F: Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
A: Ja, Kunden haben sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher, sobald diese von HPE veröffentlicht werden.

F: Fallen Kosten für den Versand von Ersatzteilen an?
A: Nein, die Lieferung der Ersatzteile erfolgt versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause, was den Service noch kostengünstiger macht.