HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (1 Jahr) ist ein erstklassiger Service zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service kombiniert effizienten Remote-Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte immer optimal laufen. Mit der Möglichkeit, Hardware- und Softwareprobleme schnell zu lösen, bietet dieser Service IT-Teams und Organisationen, die eine hohe Verfügbarkeit und Leistung aufrechterhalten möchten, Sicherheit.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange bietet einen zuverlässigen und schnellen Hardwareaustauschservice und stellt sicher, dass berechtigte HPE-Produkte schnell ersetzt werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Bequemer Remote-Support: Mit dem Zugriff auf den technischen Remote-Support kann Ihr IT-Team Softwareprobleme effizient beheben, ohne dass Vor-Ort-Besuche erforderlich sind.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service bietet eine kosteneffiziente Alternative zum Vor-Ort-Support und ermöglicht Ihnen eine effizientere Ressourcenverteilung bei gleichzeitiger Wahrung eines hohen Service-Levels.
• Zeitnaher Austausch: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservice innerhalb von 4 Stunden, damit Ihr Unternehmen ohne längere Unterbrechungen reibungslos weiterarbeiten kann.
• Einjährige Abdeckung: Die einjährige Garantiedauer gewährleistet fortlaufenden Support und hilft Ihnen, Ihre Produktivität zu maximieren und zeitnahe Ergebnisse zu erzielen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Exchange
• Dauer: 1 Jahr Garantie
• Reaktionszeit für Hardware-Austausch: 4 Stunden
• Serviceumfang: Technischer Remote-Support für HPE Networking-Produkte
• Lieferung: Ersatzprodukte oder Teile werden frachtfrei versendet

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie die HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie bei Ihrem bevorzugten Anbieter.
2. Überprüfen Sie anhand der Produktdokumentation, ob Sie zum Hardwareaustausch berechtigt sind.
3. Wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support, um den Austauschvorgang einzuleiten.
5. Bereiten Sie das defekte Gerät gemäß den Anweisungen von HPE für die Rücksendung vor.
6. Erhalten Sie das Ersatzprodukt oder -teil an Ihrem gewünschten Standort.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care Exchange-Service ab?
  Dieser Service umfasst Hardware-Austausch und Remote-Software-Support für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt.
• Wie schnell bekomme ich ein Ersatzteil?
  HPE bietet eine Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden und stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Teile schnell erhalten.
• Sind die Ersatzprodukte neu?
  Ersatzteile oder -produkte sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, wodurch Zuverlässigkeit und Effizienz gewährleistet werden.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu?
  Kunden können per Fernzugriff auf Software-Updates und Patches zugreifen und so sicherstellen, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Umtausche, die ich anfordern kann?
  Spezifische Einzelheiten zu den Hardware-Austauschlimits finden Sie in Ihrem Servicevertrag oder beim HPE-Support.