HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen HPE Foundation Care Exchange vor – einen umfassenden 1-Jahres-Garantieservice, der grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support kombiniert, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser Service ist sorgfältig darauf ausgelegt, Ihrem Unternehmen die technischen Ressourcen und die Unterstützung bereitzustellen, die es braucht, um Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit Ihren Hewlett Packard Enterprise-Produkten effektiv zu beheben. Ganz gleich, ob Sie mit einer Hardwarestörung konfrontiert sind oder Software-Updates benötigen – HPE Foundation Care Exchange sorgt dafür, dass Sie Ihre Betriebseffizienz aufrechterhalten und Ausfallzeiten minimieren können.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Erleben Sie einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Der Hardwareaustausch garantiert, dass Ersatzprodukte oder -teile innerhalb eines bestimmten Zeitraums versandkostenfrei an Ihren Standort geliefert werden, wodurch Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Bequemer technischer Remote-Support: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support von HPE für Ihre Netzwerkprodukte. Dieser Service umfasst den Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, sodass Sie Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher halten können.
• Verbesserte Verfügbarkeit: HPE Foundation Care Exchange konzentriert sich darauf, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme sicherzustellen. Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden beim Austauschservice können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass der Support immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Kostengünstige Alternative: Dieser Service bietet eine kostengünstige und praktische Alternative zum Vor-Ort-Support. Sie können Probleme effizient lösen, ohne die hohen Kosten zu tragen, die mit Technikerbesuchen vor Ort verbunden sind.
• Zugriff auf wichtige Ressourcen: Erhalten Sie elektronischen Zugriff auf eine Fülle von Produkt- und Supportinformationen und stellen Sie so sicher, dass Ihr IT-Personal wichtige Informationen und Ressourcen bei Bedarf schnell finden kann.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr Garantie
• Reaktionszeit des Ersatzservice: 4 Stunden
• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Kompatibilität: Berechtigte Hewlett Packard Enterprise Produkte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Dienst über einen autorisierten Hewlett Packard Enterprise-Händler.
2. Sobald Sie die Kaufbestätigung erhalten haben, registrieren Sie den Service über das Online-Portal des HPE Support Center.
3. Weisen Sie Ihren IT-Teammitgliedern den Dienst zu, um Zugriff auf technische Ressourcen und Updates zu erhalten.
4. Machen Sie Ihr Team mit dem Hardware-Austauschprozess vertraut, um sicherzustellen, dass es auf etwaige Ersetzungen vorbereitet ist.
5. Suchen Sie regelmäßig nach Softwareupdates und Patches, die Teil des Serviceangebots sind.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, einen zuverlässigen Teileaustauschservice und Zugriff auf erforderliche Software-Updates und Patches.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Ersatzprodukte oder -teile werden innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens geliefert, normalerweise mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden.
• Sind die Ersatzprodukte brandneu?
  Ja, Ersatzteile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, wodurch eine hohe Qualität gewährleistet wird.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Austausche?
  Während die genauen Beschränkungen je nach Servicevereinbarung unterschiedlich sein können, ist HPE Foundation Care Exchange darauf ausgelegt, bei Bedarf die notwendige Unterstützung bereitzustellen.
• Kann ich aus der Ferne auf den Dienst zugreifen?
  Ja, Sie können remote auf den HPE Foundation Care Exchange-Dienst und den technischen Support zugreifen, um sicherzustellen, dass bei Bedarf immer Hilfe verfügbar ist.