HPE Foundation Care Exchange – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (1 Jahr) ist Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die ihre Betriebseffizienz steigern möchten, indem sie durch schnellen Hardwareaustausch und zuverlässigen Software-Support minimale Ausfallzeiten gewährleisten. Mit der Expertise der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr Team Hardware- und Softwareprobleme effektiv beheben und sicherstellen, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren.

• Zuverlässiger Hardware-Austauschservice: Erleben Sie die Sicherheit eines schnellen und zuverlässigen Hardware-Austauschservices, der die Lieferung eines Ersatzprodukts oder -teils innerhalb eines bestimmten Zeitraums frachtfrei garantiert.
• Kostengünstige Lösung: Sparen Sie Kosten mit einem Service, der als wirtschaftlichere Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support konzipiert ist und es Ihnen ermöglicht, Ihr Budget ohne Kompromisse bei der Qualität einzuhalten.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie maximale Effizienz mit einer Reaktionszeit des Ersatzservices am nächsten Werktag und stellen Sie sicher, dass Ihre Betriebsfähigkeiten nicht unterbrochen werden.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie sofortige Updates und Patches für Ihre Software, damit Sie in einer sich ständig weiterentwickelnden Technologielandschaft immer die Nase vorn behalten.
• Einfacher Zugriff auf Informationen: Profitieren Sie vom elektronischen Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen, sodass jedes Mitglied Ihres IT-Personals die erforderlichen Ressourcen und Dokumentationen schnell finden kann.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Ersatz
• Berechtigte Produkte: HPE Hardware- und Netzwerkprodukte
• Versandkosten: Keine Frachtkosten für Ersatz

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist benutzerfreundlich und unkompliziert. So starten Sie:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Erwerb erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und relevanten Supportinformationen.
3. Beauftragen Sie die Mitglieder Ihres IT-Teams, sich mit dem Serviceportal vertraut zu machen, wo sie auf Software-Updates, Austauschverfahren und technische Ressourcen zugreifen können.
4. Kontaktieren Sie im Falle eines Hardwaredefekts den HPE Support über das Serviceportal oder die Kundenservice-Hotline, um einen Teileaustausch zu veranlassen.
5. Befolgen Sie die Anweisungen der technischen Ressourcen von HPE für die Rücksendung der defekten Einheit und die Installation des Ersatzteils.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care Exchange-Service ab?
  Dieser Service umfasst Hardware-Ersatz und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte und gewährleistet eine umfassende Lösung sowohl für Hardware- als auch für Softwareprobleme.
• Wie schnell kann ich mit der Lieferung meines Ersatzteils rechnen?
  Der Service garantiert die Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Werktag, sodass Sie Ihren Betrieb schnell wieder aufnehmen können.
• Sind die Ersatzprodukte neu oder generalüberholt?
  Ersatzteile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, was eine hohe Zuverlässigkeit und Qualität gewährleistet.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Kunden haben elektronischen Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind. So ist sichergestellt, dass Sie immer über die aktuellsten Informationen verfügen.
• Gibt es eine Begrenzung dafür, wie oft ich einen Ersatz anfordern kann?
  Obwohl es keine strikte Beschränkung gibt, ist es wichtig, die von HPE bereitgestellten Richtlinien zu befolgen, um eine ordnungsgemäße Verwendung des Dienstes sicherzustellen.