HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre Garantie ist die ultimative Supportlösung für Unternehmen, die Produkte von Hewlett Packard Enterprise nutzen. Dieser Service wurde sorgfältig entwickelt, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern, sodass Ihr Unternehmen erfolgreich sein kann, während wir uns um die Komplexität Ihrer Hardware- und Softwareanforderungen kümmern. Mit der Gewissheit eines professionellen Remote-Supports können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne sich um IT-Unterbrechungen sorgen zu müssen.

• Umfassender Remote-Support: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet eine robuste Kombination aus Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihr IT-Team Zugriff auf erfahrene technische Ressourcen von HPE zur effizienten Problemlösung hat.
• Schneller und zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte, der die Ausfallzeiten erheblich reduziert und dazu beiträgt, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft. Ersatzprodukte oder -teile werden ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert.
• Neue oder gleichwertige Leistungsteile: Alle über den HPE Foundation Care Exchange bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder brandneu oder erfüllen gleichwertige Leistungsstandards. So wird eine nahtlose Integration gewährleistet und die Qualität Ihrer vorhandenen Infrastruktur erhalten.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie potenziellen Sicherheitslücken immer einen Schritt voraus und erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte. So stellen Sie die optimale Leistung Ihrer Systeme sicher.
• Kontinuierlicher Zugriff auf Supportressourcen: Ihre IT-Mitarbeiter profitieren vom elektronischen Zugriff auf umfassende Produkt- und Supportinformationen. So können sie Fehler effektiv beheben und lösen und gleichzeitig die allgemeine Betriebseffizienz steigern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte
• Lieferung: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte oder -teile

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive Garantie für Ihre berechtigten HPE-Produkte verfügen.
2. Wenden Sie sich an das technische Supportteam von HPE, um Hardware- oder Softwareprobleme zu melden.
3. Koordinieren Sie den Austausch der erforderlichen Hardwarekomponenten mit dem Supportteam.
4. Bereiten Sie Ihre vorhandene Ausrüstung gemäß den Anweisungen des Supportteams für die Rücksendung an HPE vor.
5. Erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil innerhalb des angegebenen Zeitraums und installieren Sie es gemäß den bereitgestellten Richtlinien.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten? Der Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support für berechtigte HPE-Produkte, einschließlich Teileaustausch und Zugriff auf Software-Updates.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? HPE Foundation Care Exchange garantiert einen Austauschservice am nächsten Arbeitstag und stellt sicher, dass Sie Ihr Ersatzteil umgehend erhalten.
• Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt? Ersatzteile oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, was Qualität und Zuverlässigkeit gewährleistet.
• Habe ich jederzeit Zugriff auf Software-Updates? Ja, Sie haben kontinuierlich Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches, die Sie nutzen können, sobald sie verfügbar sind.
• Wer kann auf die elektronischen Supportressourcen zugreifen? Alle Mitglieder Ihres IT-Teams können auf die elektronischen Produkt- und Supportinformationen zugreifen und so ganz einfach wichtige Ressourcen und Anleitungen zur Fehlerbehebung finden.