HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (3 Jahre) ist Ihre Lösung, um die unterbrechungsfreie Leistung Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareservices und bietet Ihrem Unternehmen die notwendige Unterstützung, damit Ihre Systeme mit maximaler Effizienz laufen. Da die technischen Ressourcen von HPE eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, können Sie Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten schnell beheben. Erleben Sie ein nahtloses und effizientes Supportsystem, das über die herkömmliche Vor-Ort-Unterstützung hinausgeht und Ihnen einen innovativen Ansatz zur Aufrechterhaltung der betrieblichen Exzellenz bietet.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Genießen Sie einen nahtlosen Hardwareaustauschprozess mit schnellem Teileersatz für berechtigte HPE-Produkte, wodurch Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität aufrechterhalten werden.
• Kostengünstiger Support: HPE Foundation Care Exchange stellt eine praktische und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support dar, mit der Sie Ressourcen effektiver zuweisen und gleichzeitig die IT-Zuverlässigkeit gewährleisten können.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Austauschservice innerhalb von 4 Stunden und stellen Sie so sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb nur minimal durch Hardwareprobleme beeinträchtigt wird.
• Neue oder gleichwertige Teile: Sie können sich darauf verlassen, dass die erhaltenen Ersatzprodukte oder -teile entweder neu oder neuwertig sind und so optimale Leistung und Zuverlässigkeit garantieren.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates, Patches und Handbücher, sodass Ihr IT-Personal die Systemfunktionalität effizient warten und verbessern kann.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Art der Dienstleistung: Remote-Hardware- und Software-Support
• Zugänglichkeit: Elektronischer Zugriff auf Produkt- und Supportinformationen
• Berechtigung: Gilt für ausgewählte HPE Produkte

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um die Berechtigung Ihrer HPE-Produkte im Rahmen des Foundation Care Exchange Service zu überprüfen.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte und stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über den Serviceprozess und die Protokolle informiert ist.
3. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen an den HPE-Support, um Hilfe zu erhalten.
4. Nach Bestätigung des Problems veranlasst HPE die schnelle Lieferung von Ersatzteilen oder -produkten an Ihren Standort.
5. Installieren Sie die neue Komponente gemäß den bereitgestellten Richtlinien und stellen Sie alle erforderlichen Daten aus Ihren Backups wieder her.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Der Service umfasst Hardwareaustausch, Software-Support und Zugriff auf wichtige Updates und Handbücher für berechtigte HPE-Produkte.

Wie lang ist die Leistungsdauer der Garantie?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service verfügt über eine Garantiezeit von 3 Jahren und gewährleistet so langfristigen Support und Zuverlässigkeit.

Mit welcher Reaktionszeit ist bei Hardware-Austausch zu rechnen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardwareaustausch und bietet Ihnen schnelle Lösungen, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Sind die Ersatzteile neu?

Ja, die im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange-Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder von neuwertiger Leistung.

Kann ich auf Software-Updates für meine HPE-Produkte zugreifen?

Auf jeden Fall! Der Service bietet Fernzugriff auf Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte immer auf dem neuesten Stand sind.