HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (3 Jahre) ist ein unverzichtbarer Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Mit einer robusten Kombination aus Hardware- und Software-Support sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte betriebsbereit und effizient bleiben. Durch die Bereitstellung zeitnaher Ersatzteile und Remote-Unterstützung ist HPE Foundation Care Exchange eine kostengünstige Lösung für Unternehmen, die Ausfallzeiten minimieren und eine hohe Verfügbarkeit ihrer Systeme aufrechterhalten möchten.

• Umfassender Remote-Support: HPE Foundation Care Exchange verbindet Ihr IT-Team mit den technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise und gewährleistet so eine schnelle Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice, der Ersatzteile oder -produkte frachtfrei liefert und so für minimale Betriebsunterbrechungen sorgt.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service wurde für Produkte entwickelt, die problemlos versendet werden können, und bietet eine praktische Alternative zur Vor-Ort-Unterstützung ohne Kompromisse bei der Qualität.
• Zugriff auf Software-Updates: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie vom sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.
• Verlängerte Garantiedauer: Die 3-Jahres-Garantie unterstreicht das Engagement von HPE, zuverlässigen Support zu bieten, sodass Sie sich auf Ihre zentralen Geschäftsziele konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Supporttyp: Remote-Hardware- und Softwaredienste
• Ersatzteile: Neu oder neuwertig
• Zugänglichkeit: Elektronischer Zugriff auf Produkt- und Supportinformationen

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care Exchange ist unkompliziert. Nach dem Kauf des Dienstes erhält Ihr Unternehmen eine Bestätigung der Garantieaktivierung. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den folgenden Schritten vertraut ist:

1. Melden Sie sich mit Ihren Unternehmensanmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
2. Greifen Sie auf die relevanten Informationen zu Ihren HPE-Produkten und -Services zu.
3. Erstellen Sie im Falle eines Hardwareproblems eine Serviceanfrage, in der Sie die Art des Problems detailliert beschreiben.
4. Befolgen Sie die Anweisungen der technischen Ressourcen von HPE zur Fehlerbehebung und zum Austausch von Teilen.
5. Befolgen Sie nach Erhalt des Ersatzteils die bereitgestellten Installationsrichtlinien, um eine reibungslose Integration zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst technischen Remote-Support, Hardware-Austausch, Software-Updates und Zugriff auf die Produktdokumentation.
• Wie schnell kann ich mit der Lieferung eines Ersatzteils rechnen?
  Mit der Lieferung eines Ersatzteils können Sie innerhalb der angegebenen Reaktionszeit von 4 Stunden rechnen.
• Sind die Ersatzteile neu?
  Ja, alle gelieferten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Kunden können über das HPE-Supportportal auf Updates und Patches zugreifen, sobald diese verfügbar sind.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte geeignet?
  Dieser Service richtet sich speziell an berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise, die problemlos versendet werden können.