HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie ist eine umfassende Servicelösung, die die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit der Unterstützung der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr Unternehmen mit diesem Service Hardware- und Softwareprobleme umgehend beheben und so minimale Ausfallzeiten und optimale Produktivität gewährleisten. HPE Foundation Care Exchange kombiniert Hardware- und Software-Support und ist damit die ideale Wahl für Unternehmen, die eine robuste IT-Umgebung aufrechterhalten möchten. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile dieses wichtigen Services.

• Umfassender Remote-Support: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Expertenressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um sämtliche Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten effektiv zu lösen.
• Effizienter Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Dadurch wird sichergestellt, dass alle erforderlichen Ersetzungen effizient und ohne Verzögerung durchgeführt werden.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support, mit der Ihr Unternehmen Kosten sparen und dennoch ein hohes Service-Level aufrechterhalten kann.
• Schnelle Reaktionszeit: Da HPE eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice zusagt, kann sich Ihr Unternehmen darauf verlassen, dass Teile oder Produkte schnell geliefert werden und so Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Erweiterter Schutz: Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Ausfällen nach Ablauf der Herstellergarantie und sichern Sie sich über eine Servicedauer von 3 Jahren die kontinuierliche Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie

• Servicetyp: Foundation Care Exchange
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Ersatzteile: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Support-Zugang: Technischer Remote-Support, Software-Updates und Zugriff auf Referenzhandbücher
• Lieferung: Versandkostenfreie Lieferung von Ersatzteilen/Produkten

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Informationen zu Ihrem Servicevertrag.
3. Registrieren Sie Ihre Produkte bei HPE, um Ihre Garantie und Supportservices zu aktivieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Verfahren zum Anfordern von Hardwareaustausch und zum Zugriff auf Software-Support vertraut ist.
5. Halten Sie regelmäßigen Kontakt mit dem Supportteam von HPE, um über Softwareversionen und Supportinformationen auf dem Laufenden zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service abgedeckt?

  Dieser Service umfasst den Hardware-Austausch und den Remote-Software-Support für berechtigte HPE-Produkte und gewährleistet eine schnelle Lösung sowohl für Hardware- als auch für Softwareprobleme.

• Wie läuft der Hardware-Austausch ab?

  Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie sich an das HPE-Supportteam wenden, das die kostenlose Lieferung eines Ersatzteils oder -produkts an Ihren Standort organisiert.

• Wie hoch ist die Reaktionszeit bei Hardware-Austausch?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Austausch und stellt so sicher, dass Ihr IT-Betrieb unterbrechungsfrei weiterläuft.

• Ist Software-Support im Service enthalten?

  Ja, der HPE Foundation Care Exchange umfasst technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für Ihre HPE-Produkte.

• Kann ich meine Garantie nach dem 3-Jahres-Zeitraum verlängern?

  Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Servicevertrags, um kontinuierlichen Support über die ersten 3 Jahre hinaus sicherzustellen.