HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie

Wir stellen Ihnen HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie vor, Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung hoher Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser von Hewlett Packard Enterprise entwickelte Service kombiniert wichtigen Remote-Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Umgebung reibungslos, effizient und ohne Unterbrechungen läuft. Mit HPE Foundation Care Exchange erhält Ihr IT-Team Zugriff auf erstklassige technische Ressourcen und ermöglicht so eine schnelle Lösung von Hardware- und Softwareproblemen bei Ihren HPE-Produkten.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Genießen Sie die Sicherheit eines schnellen Teileaustauschservices, der Ihnen einen schnellen Austausch aller fehlerhaften Hardwareteile ermöglicht. Die Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, sodass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support. Es ermöglicht den Austausch leicht lieferbarer Produkte und reduziert die mit herkömmlichen Support-Services verbundenen Gemeinkosten erheblich.
• Zugriff auf Software-Support: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie vom sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches. Halten Sie Ihre Systeme mit den neuesten Verbesserungen und Sicherheitsmaßnahmen auf dem neuesten Stand.
• Rechtzeitiger Austauschservice: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice können Sie sicher sein, dass Ihre Ersatzteile oder -produkte umgehend eintreffen. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Umfassender IT-Support: HPE Foundation Care Exchange gewährt Ihrem IT-Personal elektronischen Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen und ermöglicht ihnen so das effiziente Auffinden kommerziell verfügbarer Ressourcen und Anleitungen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit für Ersatz: 4 Stunden
• Enthaltene Leistungen: Hardware-Austausch, Software-Support, Zugriff auf technische Ressourcen
• Produkttyp: IT-Infrastruktur-Support
• Support-Abdeckung: HPE Produkte zum Austausch berechtigt

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Garantiedetails und Anweisungen zur Serviceaktivierung.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte (falls Sie dies noch nicht getan haben) und stellen Sie sicher, dass sie für den Austauschservice berechtigt sind.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support, um den Austauschvorgang einzuleiten. Geben Sie dabei Ihre Service-ID und Einzelheiten zum Problem an.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des HPE-Vertreters für den Versand und Empfang Ihres Ersatzprodukts oder -teils.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst Hardwareaustausch, Software-Support und Zugriff auf technische Ressourcen für berechtigte HPE-Produkte.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?
  Sie erhalten Ihr Ersatzprodukt oder -teil innerhalb eines bestimmten Zeitraums, normalerweise innerhalb von 4 Stunden nach Meldung des Problems.
• Sind die Ersatzteile neu?
  Ja, die gelieferten Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Kann ich auf Softwareupdates und Patches zugreifen?
  Auf jeden Fall! HPE Foundation Care Exchange bietet sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Wie kann ich den Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten oder über das HPE-Support-Portal erreichen.