HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser umfassende Supportplan bietet eine nahtlose Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices, sodass Ihr IT-Team Probleme schneller und effizienter lösen kann. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie sicher sein, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte in guten Händen sind.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Exchange bietet drei Jahre Garantie und stellt sicher, dass Sie durchgängigen Support für Ihre IT-Infrastruktur erhalten. Diese langfristige Serviceverpflichtung trägt zur Maximierung der Produktivität bei und garantiert zeitnahe Ergebnisse.
• Schneller und zuverlässiger Hardwareaustausch: Mit dem Hardwareaustauschservice können Sie sich auf ein gutes Gefühl verlassen. Er bietet einen schnellen Austausch von Produkten oder Teilen. Neue oder neuwertige Teile werden versandkostenfrei innerhalb eines bestimmten Zeitraums direkt an Ihren Standort geliefert.
• Remote-Software-Support: Zusätzlich zu den Hardware-Services umfasst der HPE Foundation Care Exchange technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte. Erhalten Sie Zugriff auf Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind, und halten Sie so Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher.
• Experten-Support vor Ort: Im Falle eines kritischen Problems stellt der Vor-Ort-Support sicher, dass Ihnen Experten zur Verfügung stehen, die Ihre Probleme schnell lösen. Dies garantiert schnelle Lösungen, sodass Ihr Geschäftsbetrieb mit minimalen Unterbrechungen fortgesetzt werden kann.
• Elektronischer Zugriff auf Informationen: Der Service bietet elektronischen Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen. Jeder Mitarbeiter Ihres IT-Teams kann wichtige Ressourcen problemlos finden, was eine schnellere Problemlösung und eine höhere Effizienz ermöglicht.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatzservice am nächsten Arbeitstag
• Supporttyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Lieferung: Frachtfrei bei Teileaustausch
• Produktzustand: Neu oder neuwertig

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst optimal nutzen zu können, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre Garantie über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte nach dem Kauf und aktivieren Sie den Service, indem Sie Ihre Produktseriennummer und die Details Ihres Servicevertrags angeben.
3. Machen Sie Ihr IT-Team mit den in der Garantie enthaltenen Leistungen vertraut und stellen Sie sicher, dass es weiß, wie es auf Remote-Support und Software-Updates zugreift.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support, um den Teileaustauschprozess einzuleiten.
5. Erhalten Sie das Ersatzteil oder -produkt an Ihrem angegebenen Standort und installieren Sie es gemäß den bereitgestellten Anweisungen von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service abgedeckt?
  Der Service umfasst den Hardwareaustausch, Remote-Software-Support und Zugriff auf Updates, Patches und wichtige Dokumentationen für berechtigte HPE-Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Ersatzprodukte oder -teile werden normalerweise am nächsten Werktag geliefert, wodurch die Ausfallzeiten Ihres IT-Betriebs minimiert werden.
• Sind die Ersatzteile neu?
  Ja, alle im Rahmen dieses Services bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Kann jedes Mitglied meines IT-Teams auf Supportinformationen zugreifen?
  Ja, jeder IT-Mitarbeiter hat elektronischen Zugriff auf Produkt- und Supportinformationen, sodass Probleme schnell gelöst werden können.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?
  Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen. Abhängig vom jeweiligen Servicevertrag können jedoch bestimmte Bedingungen gelten.