HPE Foundation Care Exchange – 3 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange Service wurde entwickelt, um Unternehmen eine zuverlässige und effiziente Möglichkeit zur Wartung ihrer IT-Infrastruktur zu bieten. Dieser Service kombiniert grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support und ermöglicht es Unternehmen, ihre IT-Verfügbarkeit deutlich zu verbessern. Technische Experten von HPE arbeiten mit Ihrem Team zusammen, um alle Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten schnell zu beheben. Mit schnellem Austausch und umfassendem Support ist dieser Service eine intelligente Investition in die Zukunft Ihrer Technologieinfrastruktur.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder -teil versandkostenfrei direkt an Ihren Standort geliefert und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten Ihres Geschäftsbetriebs.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden, die auf maximale Zuverlässigkeit und Effizienz bei der Lösung von Hardwareproblemen ausgelegt ist.
• Kosteneffizienter Support: Der HPE Foundation Care Exchange dient als praktische Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support und ermöglicht Ihnen, Reise- und Servicekosten zu sparen.
• Umfassender Software-Support: Greifen Sie auf technischen Remote-Support und zeitnahe Software-Updates zu und stellen Sie sicher, dass Ihre HPE Networking-Produkte immer mit den neuesten Funktionen und Sicherheitspatches ausgestattet sind.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren garantiert dieser Supportplan anhaltende Zuverlässigkeit und konsistente Ergebnisse im Laufe der Zeit und ist somit eine intelligente Wahl für die langfristige Planung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Hardware-Austausch und Software-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardware-Austausch
• Servicedauer: 3 Jahre
• Liefermethode: Kostenloser Versand von Ersatzteilen/Produkten
• Support-Zugang: Technischer Remote-Support und Software-Updates

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr HPE-Produkt für den Foundation Care Exchange Service berechtigt ist.
2. Wenden Sie sich an das technische Supportteam von HPE, um Hardware- oder Softwareprobleme zu melden.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen zum Problem und Ihre Garantiedetails an.
4. Nach der Bestätigung leitet HPE den Austauschprozess ein und versendet das erforderliche Produkt oder Teil.
5. Sobald Sie das Ersatzteil erhalten haben, befolgen Sie einfach die bereitgestellten Anweisungen, um die Funktionalität Ihres Systems wiederherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkttypen sind für den HPE Foundation Care Exchange Service berechtigt?

Zu den berechtigten Produkten gehören in erster Linie versandfertige Hardware- und Netzwerkgeräte von HPE, bei denen die Möglichkeit zur Datenwiederherstellung aus Sicherungsdateien besteht.

2. Wie schnell erhalte ich mein Ersatzprodukt oder -teil?

Die typische Reaktionszeit für den Austausch einer Hardware beträgt 4 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Geschäftsabläufe nur minimal gestört werden.

3. Fallen für den Versand der Ersatzteile Kosten an?

Nein, Ersatzprodukte oder -teile werden im Rahmen dieses Serviceplans frachtfrei an Ihren Standort geliefert.

4. Welche Art von Software-Support erhalte ich?

Sie haben Zugriff auf technischen Remote-Support sowie auf aktuelle Updates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte.

5. Wie gestaltet sich die Servicedauer?

Der HPE Foundation Care Exchange Service wird für eine Dauer von 3 Jahren angeboten und bietet Ihnen während dieser Zeit durchgängige und zuverlässige Unterstützung.