HPE Foundation Care Exchange - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange-Service (4 Jahre) soll Unternehmen Sicherheit bieten und ihre kritischen IT-Investitionen schützen. Dieser Service richtet sich an Organisationen, die ihre Betriebszuverlässigkeit verbessern und gleichzeitig unvorhergesehene Pannen effektiv bewältigen möchten. Mit einem Schwerpunkt auf schnellen Reaktionszeiten und zuverlässigem Support stellt dieser Service sicher, dass Ihre Technologie mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.

• Investitionsschutz: Der HPE Foundation Care Exchange-Service schützt Ihre Investition, indem er dafür sorgt, dass Ihre Technologie optimal funktioniert. So können Sie sich beruhigt auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren, ohne sich über mögliche Ausfallzeiten Gedanken machen zu müssen.
• Austauschservice: Im Falle eines Geräteausfalls bietet der Service eine praktische Austauschoption, mit der Sie sich schnell von Pannen erholen und Störungen Ihrer Arbeitsumgebung auf ein Minimum beschränken können.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einer garantierten Reaktionszeit des technischen Services am nächsten Werktag können Sie bei auftretenden Problemen zeitnahe Unterstützung erwarten. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder online sind.
• Laufzeit: Vier Jahre: Dieser Service erstreckt sich über einen umfassenden Zeitraum von vier Jahren und bietet Ihrem Unternehmen anhaltenden Support und Zuverlässigkeit, wodurch die Leistung Ihrer Technologie im Laufe der Zeit maximiert wird.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Der HPE Foundation Care Exchange-Service verbessert nicht nur die Zuverlässigkeit, sondern steigert auch den Wert Ihrer aktuellen Konfiguration, sodass Sie genaue Ergebnisse erzielen und die Betriebskontinuität aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

- Servicetyp: Foundation Care Exchange
Servicedauer: 4 Jahre
Servicelevel: Antwort am nächsten Werktag
Abdeckung: Umfassende Unterstützung bei Hardwarefehlern und -austausch
- Verfügbarkeit: 24/7 Kundensupport

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Erwerben Sie den Service über Ihren autorisierten HPE-Händler oder Online-Shop.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt mit der bereitgestellten Servicevertragsnummer im HPE-Supportportal.
4. Folgen Sie den Anweisungen im Portal, um Ihren Dienst zu aktivieren.
5. Sollten während der Einrichtung Probleme auftreten, wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Foundation Care Exchange-Service ab?
Der Service deckt Hardwarefehler ab und bietet einen Austauschservice am nächsten Arbeitstag, sodass Ihre Geräte schnell wieder betriebsbereit sind.

2. Wie stelle ich eine Serviceanfrage?
Sie können eine Serviceanfrage über das HPE-Supportportal oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport stellen.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?
Der Service ist darauf ausgelegt, einen angemessenen Ersatzbedarf abzudecken. Übermäßige Anfragen können jedoch überprüft werden, um die Einhaltung der Servicebedingungen sicherzustellen.

4. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
Ja, Kunden können bei ihrem HPE-Händler eine Aktualisierung ihres Serviceplans anfragen, um diesen besser an ihre Betriebsanforderungen anzupassen.

5. Wie kann ich sicherstellen, dass mein Dienst aktiv ist?
Sie können die Aktivierung Ihres Dienstes bestätigen, indem Sie sich beim HPE-Supportportal anmelden und den Status Ihrer Servicevereinbarung überprüfen.