HPE Foundation Care Exchange – 4 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (4 Jahre) ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Diese umfassende Supportlösung kombiniert Remote-Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte betriebsbereit und effizient bleiben. Mit technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, können Sie alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell lösen, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und effizienten Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten Ihrer Infrastruktur.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support und bietet eine budgetfreundliche Option zur Wartung Ihrer IT-Systeme.
• Austausch am nächsten Werktag: Erhalten Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein Ersatzprodukt oder -teil an Ihren Standort geliefert, damit Sie Ihren Betrieb ohne Unterbrechung fortsetzen können.
• Technischer Remote-Support: Erhalten Sie bei Hardware- und Softwareproblemen direkt von den technischen Expertenressourcen von HPE sofortige Hilfe und verbessern Sie so die Problemlösungsfähigkeiten Ihres Teams.
• Umfassende Software-Updates: Bleiben Sie mit den neuesten Softwareversionen, Patches und Referenzhandbüchern auf dem neuesten Stand. Alle sind elektronisch verfügbar, sodass Ihr IT-Personal problemlos darauf zugreifen kann.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Support: Technischer Remote-Support für Hardware und Software
• Teileaustausch: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Versand: Kostenlose Frachtkosten für die Lieferung

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die bereitgestellten Kommunikationskanäle, um eine Serviceanfrage zu stellen.
2. Geben Sie Einzelheiten zu dem spezifischen Hardware- oder Softwareproblem an, das bei Ihnen auftritt.
3. Nach der Überprüfung veranlasst HPE innerhalb des nächsten Werktags den Austausch des betroffenen Teils oder Produkts.
4. Befolgen Sie die Anweisungen von HPE zum Installieren des Ersatzteils und stellen Sie sicher, dass Sie die Daten bei Bedarf aus Sicherungsdateien wiederherstellen.
5. Greifen Sie für laufende Wartung und Support elektronisch auf Software-Updates und Support-Dokumentation zu.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist eine Supportlösung, die Remote-Hardware- und Softwareservices für HPE-Produkte kombiniert, einschließlich zuverlässigem Hardwareaustausch und Zugriff auf technische Ressourcen.

2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

Kunden können mit der Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen am nächsten Werktag rechnen. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebsfähigkeit Ihrer IT-Systeme gewährleistet.

3. Sind die Ersatzteile neu?

Ja, Ersatzteile oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, wodurch Qualität und Zuverlässigkeit gewährleistet werden.

4. Welche Arten von Software-Support sind enthalten?

Der Service umfasst technischen Remote-Support bei Softwareproblemen sowie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches.

5. Wie erhalte ich Zugriff auf Support und Updates?

Kunden können elektronisch auf Supportinformationen und Softwareupdates zugreifen, sodass Ihr IT-Personal wichtige Informationen schnell finden kann.