HPE Foundation Care Exchange – 4 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange – 4-Jahres-Garantie wurde entwickelt, um Ihrer IT-Infrastruktur unübertroffene Zuverlässigkeit und Unterstützung zu bieten. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareservices, um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Produkte mit Höchstleistung arbeiten. Durch die Zusammenarbeit der technischen Ressourcen von HPE mit Ihrem IT-Team können Sie auftretende Hardware- oder Softwareprobleme schnell lösen. Besonders vorteilhaft ist die Hardware-Austauschkomponente, die einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte bietet. Dieser Service ist nicht nur kostengünstig, sondern auch praktisch und stellt somit eine hervorragende Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support dar.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: HPE Foundation Care Exchange sorgt für eine schnelle Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen direkt an Ihren Standort. Profitieren Sie von kostenlosen Versandkosten für berechtigte HPE-Produkte und genießen Sie ein problemloses Erlebnis, wenn Sie es am meisten brauchen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten 4-Stunden-Ersatzservice-Reaktion können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Betriebseffizienz aufrechterhalten. Dieser schnelle Service stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur in kürzester Zeit wieder einsatzbereit ist.
• Umfassender Software-Support: Zusätzlich zu den Hardware-Services bietet HPE Foundation Care Exchange technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte. Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Vorteile der erweiterten Garantie: Dieser 4-Jahres-Serviceplan schützt Ihre Investition über die Garantiezeit des Herstellers hinaus und bietet Ihnen Sicherheit und kontinuierlichen Support für Ihre HPE-Produkte.
• Einfacher Zugriff auf Informationen: Der Dienst bietet Ihrem IT-Personal elektronischen Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen, sodass es erforderliche Softwareupdates, Handbücher und Ressourcen schnell finden kann, sobald diese verfügbar sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardware-Austausch
• Serviceumfang: Remote-Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte
• Inklusive Software-Support: Zugriff auf Updates und Patches für HPE Networking-Produkte

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Foundation Care Exchange-Service berechtigt sind.
2. Kontaktieren Sie das Supportteam von HPE, um sich für den Service zu registrieren und die Details Ihres Servicevertrags zu erhalten.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers oder von Softwareproblemen umgehend an das Supportteam von HPE, um Hilfe zu erhalten.
4. Geben Sie beim Hardwareaustausch die erforderlichen Versandinformationen und Details zum defekten Teil an.
5. Erhalten Sie das Ersatzprodukt oder -teil innerhalb des angegebenen Zeitraums, normalerweise innerhalb von 4 Stunden, an Ihrem Standort.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Foundation Care Exchange? HPE Foundation Care Exchange ist ein Service, der schnellen und zuverlässigen Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte bietet und so minimale Ausfallzeiten und maximale Effizienz gewährleistet.
• Wie läuft der Hardware-Austausch ab? Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie sich an den HPE-Support wenden. Dort werden Sie durch den Prozess der Beschaffung eines Ersatzprodukts oder -teils geführt, das Ihnen kostenlos zugeschickt wird.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit des Dienstes? Der Service gewährleistet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Austausch und trägt so dazu bei, die Ausfallzeiten erheblich zu reduzieren.
• Ist Software-Support in diesem Service enthalten? Ja, HPE Foundation Care Exchange umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Wie lange ist der Service gültig? Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist für eine Dauer von 4 Jahren verfügbar und bietet erweiterten Schutz und Support.