HPE Foundation Care Exchange – 4 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (4 Jahre) sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effizient läuft. Dieser umfassende Service kombiniert Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Sie auftretende Probleme schnell beheben und gleichzeitig die Verfügbarkeit Ihrer Hewlett Packard Enterprise-Produkte maximieren können. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie sich darauf verlassen, dass Sie Hardware- und Softwareprobleme problemlos lösen können.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice, der für minimale Betriebsunterbrechungen sorgt. Wenn ein Problem auftritt, sorgt HPE Foundation Care Exchange dafür, dass ein Ersatzprodukt oder -teil frachtfrei an Ihren Standort geliefert wird.
• Kosteneffizient und praktisch: Dieser Service ist eine intelligente Alternative zum Vor-Ort-Support, insbesondere für Produkte, die leicht versandt werden können und über Funktionen zur Datenwiederherstellung verfügen. Er bietet sowohl Komfort als auch Kosteneinsparungen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie maximale Zuverlässigkeit mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Austauschdienste. Diese Funktion stellt sicher, dass alle Pannen umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten begrenzt werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support und zeitnahe Software-Updates für HPE Networking-Produkte. Sie können sicher sein, dass Ihre IT-Mitarbeiter wichtige Software-Patches und Referenzhandbücher erhalten, sobald diese verfügbar sind. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: HPE Foundation Care Exchange bietet elektronischen Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen und ermöglicht es Ihrem IT-Personal, die erforderlichen Ressourcen schnell und effizient zu finden. Diese zusätzliche Benutzerfreundlichkeitsfunktion ermöglicht reibungslosere Abläufe und besser informierte Entscheidungen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Art der Unterstützung: Remote-Hardware- und Software-Support
• Software-Updates: Zugriff auf Patches und Updates für HPE Networking-Produkte
• Versand: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzteile/Produkte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Serviceplan – 4 Jahre – Garantie über einen autorisierten Hewlett Packard Enterprise Partner.
2. Registrieren Sie den Serviceplan nach dem Kauf im HPE-Supportportal, um Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen und den Support zu erhalten.
3. Wenden Sie sich bei Problemen zum Austausch der Hardware an den HPE-Support und teilen Sie ihm Ihre Produktdetails mit.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des HPE-Supports, um das fehlerhafte Produkt für die Rücksendung vorzubereiten und Ihr Ersatzteil oder -produkt zu erhalten.
5. Sobald das Ersatzprodukt eintrifft, installieren Sie es gemäß den Standardinstallationsverfahren für Ihre HPE-Produkte.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service abgedeckt? Der Service umfasst den Hardwareaustausch für berechtigte HPE-Produkte sowie Remote-Software-Support einschließlich Zugriff auf Updates und Patches.
• Wie schnell bekomme ich ein Ersatzteil? Mit dem Service „Austausch am nächsten Werktag“ erhalten Sie Ihr Ersatzteil oder -produkt voraussichtlich am nächsten Werktag nach der Problemmeldung.
• Sind die Ersatzteile neu? Ja, alle gelieferten Ersatzteile oder Produkte sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, was eine hohe Zuverlässigkeit gewährleistet.
• Kann ich ohne den Support-Service auf Software-Updates zugreifen? Der HPE Foundation Care Exchange-Dienst bietet zeitnahen Zugriff auf Softwareupdates und Patches, die ohne eine aktive Supportvereinbarung möglicherweise nicht verfügbar sind.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Sie können den HPE-Support über das HPE-Supportportal oder telefonisch bei Ihrer zuständigen Support-Hotline erreichen, je nach der Art Ihres Supportplans.