HPE Foundation Care Exchange – 4 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange-Garantieservice (4 Jahre) wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Durch die Kombination von Remote-Hardware- und Softwareservices sorgt HPE dafür, dass Ihre Betriebszeit maximiert wird. Mit der fachkundigen Unterstützung von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme schnell bewältigen, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen Teileaustauschservice, der auf berechtigte HPE-Produkte zugeschnitten ist und sicherstellt, dass Ihr Betrieb ohne längere Unterbrechungen reibungslos weiterlaufen kann.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support, mit der Sie Kosten sparen und dennoch einen hochwertigen Service erhalten.
• Schneller Austauschservice: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservice von vier Stunden. So erhalten Sie garantiert umgehend ein Ersatzprodukt oder -teil und die Ausfallzeiten werden minimiert.
• Zugriff auf Software-Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support und sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte, damit Ihre Systeme aktuell und sicher bleiben.
• Umfassender Zugriff auf IT-Ressourcen: HPE Foundation Care Exchange bietet elektronischen Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen und erleichtert Ihrem IT-Personal den schnellen Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Exchange
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Ersatzservice
• Ersatzteile: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Zugriff auf Software-Updates: Technischer Remote-Support und sofortiger Zugriff auf Updates und Patches

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte, die für den Foundation Care Exchange-Service berechtigt sind.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Servicebedingungen und dem Austauschprozess vertraut ist.
4. Für den Hardwareaustausch leiten Sie die Anfrage über das Support-Portal von HPE ein und folgen Sie den geführten Schritten zum Teileaustausch.
5. Greifen Sie über das HPE Support-Portal auf den Software-Support zu, wo Sie Updates und Patches herunterladen können, sobald diese verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist durch den HPE Foundation Care Exchange-Service abgedeckt?
Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support sowie einen effizienten Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte.

2. Wie schnell erhalte ich ein Ersatzteil?
Dank der schnellen Reaktionszeit von vier Stunden erhalten Sie garantiert umgehend ein Ersatzteil, was die Ausfallzeit minimiert.

3. Ist das Ersatzteil neu?
Ja, alle Ersatzteile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.

4. Wie erhalte ich Zugriff auf Software-Updates?
Sie können über das HPE Support-Portal remote auf Software-Updates und Patches zugreifen und so sicherstellen, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.

5. Kann ich den Service für mehrere HPE-Produkte nutzen?
Ja, der Service kann auf mehrere berechtigte HPE-Produkte angewendet werden, solange diese für den Foundation Care Exchange registriert sind.