HPE Foundation Care Exchange – 4 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange – 4-Jahres-Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Betriebszeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service bietet eine umfassende Lösung für Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte betriebsbereit und effektiv bleiben. Egal, ob es sich um ein Hardwareproblem oder einen Softwarefehler handelt, die technischen Ressourcen von HPE arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um zeitnahe Unterstützung und Lösungen bereitzustellen und so potenzielle Störungen Ihres Betriebs zu minimieren.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service garantiert einen schnellen und zuverlässigen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte. Wenn eine Komponente ausfällt, wird ein Ersatzprodukt oder -teil ohne Frachtkosten an Ihren Standort versandt, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service bietet eine budgetfreundliche Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Durch die Nutzung von Fernunterstützung und effizientem Teileaustausch wird die Notwendigkeit kostspieliger Servicebesuche effektiv reduziert.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice können Sie sicher sein, dass Ihre kritischen Systeme umgehend wieder einsatzbereit sind. So können Sie beruhigt sein und die Betriebszuverlässigkeit maximieren.
• Zugriff auf Software-Support: HPE Foundation Care Exchange umfasst Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und über die neuesten Verbesserungen und Sicherheitsfunktionen verfügen.
• Umfassender Informationszugriff: Profitieren Sie vom elektronischen Zugriff auf wichtige Produkt- und Supportinformationen. So kann jedes Mitglied Ihres IT-Personals wichtige Dokumentationen und Ressourcen schnell finden, was die Gesamteffizienz und Problemlösung verbessert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Komponenten: Neu oder gleichwertig zu neuen Ersatzteilen
• Zugriff: Technischer Remote-Support und Software-Updates

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie die HPE Foundation Care Exchange – 4-Jahres-Garantie für Ihre berechtigten HPE-Produkte erworben haben.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte: Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Produkte bei Hewlett Packard Enterprise, um den Garantieservice zu aktivieren.
3. Zugriff einrichten: Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team Zugriff auf die Remote-Support-Dienste hat und weiß, wie die Software-Update-Funktionen genutzt werden.
4. Kontaktieren Sie den Support: Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen über die angegebenen Kanäle an den HPE-Support. Dieser führt Sie durch die erforderlichen Schritte zur Fehlerbehebung oder zum Austausch von Teilen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist durch den HPE Foundation Care Exchange-Service abgedeckt?

Der Service umfasst Hardware-Ersatz und Remote-Software-Support für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Zugriff auf Unterstützung und die erforderlichen Komponenten haben.

2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

Dank der Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden können Sie mit einer schnellen Lieferung eines Ersatzteils rechnen und so Ihre Ausfallzeiten minimieren.

3. Sind die Ersatzteile neu?

Ja, Ersatzprodukte oder -teile, die über den HPE Foundation Care Exchange-Service bereitgestellt werden, sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig.

4. Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?

Auf jeden Fall! HPE Foundation Care Exchange bietet sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches, sodass Sie Ihre Produkte auf dem neuesten Stand halten können.

5. Wer hat Zugriff auf die elektronischen Support-Informationen?

Jeder Mitarbeiter Ihres IT-Teams kann auf die elektronischen Supportinformationen zugreifen, sodass Ihr Team wichtige Details und Ressourcen zur Fehlerbehebung leicht finden kann.