HPE Foundation Care Exchange – 4 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (4 Jahre) ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser umfassende Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareunterstützung, sodass sich Ihr IT-Team auf das konzentrieren kann, was es am besten kann, während die Experten von Hewlett Packard Enterprise mit Ihnen zusammenarbeiten, um alle auftretenden Hardware- und Softwareprobleme zu lösen. Mit einem schnellen Teileaustausch und zuverlässiger Softwareunterstützung sorgt dieser Service dafür, dass Ihre HPE-Produkte betriebsbereit und effizient bleiben.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und effizienten Hardwareaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte, der für minimale Ausfallzeiten sorgt.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support, mit der Sie Ressourcen effektiver zuweisen und gleichzeitig ein hohes Service-Level aufrechterhalten können.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie eine bemerkenswerte Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, mit maximaler Zuverlässigkeit und minimalen Unterbrechungen zu arbeiten.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie zeitnahe Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Erweiterter Garantieschutz: Genießen Sie die Sicherheit einer 4-jährigen Servicelaufzeit, die Ihre IT-Investitionen schützt und eine zuverlässige Leistung auch nach Ablauf der Herstellergarantie gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Hardware- und Software-Support
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit für Ersatz: 4 Stunden
• Service beinhaltet: Hardware-Austausch, Software-Support, Zugriff auf Software-Updates
• Berechtigung: Bestimmte HPE-Produkte (bitte erkundigen Sie sich bei HPE nach der Berechtigung)

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Foundation Care Exchange-Service berechtigt sind.
2. Kontaktieren Sie HPE oder Ihren HPE-Partner, um den Servicevertrag abzuschließen.
3. Sobald die Vereinbarung bearbeitet ist, machen Sie Ihr IT-Team mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich dem Zugriff auf Softwareupdates und technischen Remote-Support.
4. Melden Sie im Falle eines Hardwarefehlers das Problem umgehend über die dafür vorgesehenen HPE-Supportkanäle, um den Austauschprozess einzuleiten.
5. Befolgen Sie die Richtlinien von HPE für die Rücksendung defekter Teile und den schnellen Erhalt von Ersatzteilen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst Hardwareaustausch, technischen Remote-Support, Software-Updates und Zugriff auf produktbezogene Dokumentation.
• Wie schnell erfolgt der Hardware-Austausch?
  HPE bietet für berechtigte Produkte eine bemerkenswerte Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.
• Muss ich für den Versand von Ersatzteilen bezahlen?
  Nein, HPE bietet für die Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen an Ihren Standort kostenlose Frachtkosten an.
• Ist der Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist speziell auf bestimmte berechtigte HPE-Produkte ausgerichtet. Bitte wenden Sie sich an HPE, um die Berechtigung zu bestätigen.
• Was passiert, wenn meine 4-Jahres-Garantie abläuft?
  Der Service schützt Ihre Investition über die Standardherstellergarantie hinaus und gewährleistet kontinuierliche Unterstützung und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur.