HPE Foundation Care Exchange – 4 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (4 Jahre) bietet Ihnen beispiellosen Support und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwarefunktionen und sorgt so dafür, dass Ihr Unternehmen maximale Betriebszeit und Produktivität erreicht. Durch die Nutzung der technischen Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise können Sie Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen, sodass sich Ihr IT-Team auf das konzentrieren kann, was es am besten kann. Erleben Sie den Komfort und die Sicherheit, die dieses umfassende Serviceangebot mit sich bringt.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte und stellen Sie so sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos weiterläuft.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support, die Ihr Budget optimiert und gleichzeitig sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt.
• Zeitnaher Austausch: Mit einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden können Sie sich auf eine pünktliche Fertigstellung und erhöhte Zuverlässigkeit bei auftretenden Problemen verlassen.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support sowie zeitnahe Software-Updates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte, damit Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Elektronischer Zugriff auf Ressourcen: Ihre IT-Mitarbeiter können wichtige Produktinformationen und Supportdokumentation schnell online finden und so den Fehlerbehebungsprozess optimieren.

Technische Details des Produkts

Die HPE Foundation Care Exchange – 4 Jahre – Garantie umfasst die folgenden technischen Daten:

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Hardware-Austausch und Software-Support
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Berechtigung: Gilt für ausgewählte HPE Produkte
• Lieferung: Frachtfreie Ersatzteile
• Leistung: Ersatzteile sind neu oder in der Leistung neuwertig

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (4 Jahre) für Ihre berechtigten HPE-Produkte erworben haben.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte: Registrieren Sie die berechtigten HPE-Produkte bei HPE, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
3. Auf Support zugreifen: Nutzen Sie den elektronischen Zugriff auf Produkt- und Supportinformationen, um sich mit den verfügbaren Ressourcen vertraut zu machen.
4. Kontaktieren Sie den technischen Support: Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich an das technische Supportteam von HPE.
5. Ersatzteile erhalten: Sollten Hardwarefehler auftreten, folgen Sie den Anweisungen von HPE, um einen schnellen Austausch zu veranlassen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?

Zu den berechtigten Produkten gehören in der Regel verschiedene HPE-Hardware- und Netzwerkgeräte. Eine vollständige Liste erhalten Sie bei HPE.

Wie lange dauert es, bis ich Ersatzteile erhalte?

Die Lieferung von Ersatzteilen erfolgt versandkostenfrei und erfolgt in der Regel innerhalb einer von Ihrem Standort abhängigen Zeitspanne.

Kann ich per Fernzugriff auf Software-Updates zugreifen?

Ja, mit dem HPE Foundation Care Exchange-Service haben Sie Fernzugriff auf Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Umtausche, die ich anfordern kann?

Der Austausch unterliegt den Bedingungen Ihres Servicevertrags mit HPE. Weitere Einzelheiten finden Sie in Ihren Garantiebedingungen.

An wen wende ich mich für technischen Support?

Sie können das technische Supportteam von HPE über die beim Kauf des Dienstes angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Halten Sie Ihre Produktinformationen bereit, wenn Sie Kontakt aufnehmen.