HPE Foundation Care Exchange – 4 Jahre – Garantie

Die HPE Foundation Care Exchange-Garantie (4 Jahre) ist Ihre Lösung, um die Kontinuität und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Da Unternehmen zunehmend auf Technologie angewiesen sind, ist ein zuverlässiges Supportsystem unerlässlich. Dieser Service kombiniert Remote-Hardware- und Software-Support, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.

• Umfassender technischer Support: HPE Foundation Care Exchange bietet Zugriff auf technische Expertenressourcen von Hewlett Packard Enterprise. Ihr IT-Team erhält wertvolle Unterstützung bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen und sorgt so für eine schnellere Lösung.
• Effizienter Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice, der auf berechtigte HPE-Produkte zugeschnitten ist. Der praktische Hardwareaustausch liefert Ersatzprodukte oder -teile ohne Frachtkosten direkt an Ihren Standort und ermöglicht so eine nahtlose Wiederherstellung des Betriebs.
• Kostengünstige Alternative: Mit dem Schwerpunkt auf Produkten, die leicht lieferbar sind und aus Sicherungsdateien wiederhergestellt werden können, ist HPE Foundation Care Exchange im Vergleich zu herkömmlichen Vor-Ort-Supportmethoden eine wirtschaftliche Wahl.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Ersatzservices von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen alle Probleme schnell beheben kann, was zu minimalen Störungen und erhöhter Zuverlässigkeit führt.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren stellen Sie die kontinuierliche Zuverlässigkeit und Unterstützung Ihrer HPE-Produkte sicher und sorgen so dafür, dass Ihr Unternehmen auch langfristig sicher wirtschaften kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Exchange
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Beinhaltet: Remote-Hardware- und Software-Support, Zugriff auf Software-Updates und Patches
• Lieferung: Kostenlose Fracht für Ersatzprodukte oder -teile

So installieren Sie

Die Installation Ihres HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und Ihre Berechtigung für den Austauschservice zu bestätigen.
2. Nach der Bestätigung erhalten Sie Unterlagen mit einer Übersicht über die Servicevereinbarung und die Verfahren.
3. Machen Sie Ihr IT-Personal mit den Supportoptionen vertraut, die über HPE Foundation Care Exchange verfügbar sind.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie es bei Bedarf auf Softwareupdates, Patches und technische Ressourcen zugreift.
5. Befolgen Sie im Falle eines Hardwarefehlers die Anweisungen von HPE, um schnell einen Teileaustausch einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für HPE Foundation Care Exchange berechtigt?

  Zu den berechtigten Produkten gehört ausgewählte Hardware von Hewlett Packard Enterprise, die problemlos versendet werden kann und bei der Daten aus Sicherungsdateien wiederhergestellt werden können.

• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

  Der HPE Foundation Care Exchange-Service verspricht eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Austausch und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten.

• Fallen Kosten für den Versand von Ersatzteilen an?

  Nein, die Lieferung von Ersatzteilen bzw. Ersatzteilen zu Ihnen nach Hause erfolgt versandkostenfrei.

• Kann ich während der Garantiezeit auf Software-Updates zugreifen?

  Ja, Sie haben Zugriff auf Softwareupdates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte, sobald diese verfügbar sind.

• Welche Art von technischem Support ist enthalten?

  Der Dienst bietet technischen Remote-Support und Zugriff auf wertvolle Ressourcen, um Ihr IT-Team bei der Fehlersuche und -lösung zu unterstützen.