HPE Foundation Care Exchange – 5 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange – 5-Jahres-Garantie wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser Service kombiniert grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support, sodass Ihr IT-Team Probleme mit HPE-Produkten effizient beheben und lösen kann. Mit dem Schwerpunkt auf schnellem und zuverlässigem Hardwareaustausch stellt dieser Service sicher, dass Ihr Unternehmen die Produktivität ohne unnötige Ausfallzeiten aufrechterhalten kann.

• Effizienter Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen Teileaustauschservice, der auf berechtigte HPE-Produkte zugeschnitten ist und sicherstellt, dass Sie ein Ersatzprodukt oder -teil ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert bekommen.
• Technischer Remote-Support: Mit dem Zugriff auf die technischen Expertenressourcen von HPE können Sie beruhigt sein. Diese arbeiten gemeinsam mit Ihrem Team an der schnellen Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support und bietet effektive technische Unterstützung und Austauschdienste ohne die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen.
• Software-Support und -Updates: Profitieren Sie vom Remote-Software-Support speziell für HPE Networking-Produkte, der den Zugriff auf die neuesten Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher umfasst, sobald diese verfügbar sind.
• Maximierte Effizienz: Mit einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden genießt Ihr Unternehmen maximale Zuverlässigkeit und minimale Störungen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Austauschservice
• Art der Unterstützung: Remote-Hardware- und Software-Support
• Ersatzteile: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Frachtkosten: Keine Frachtkosten für die Lieferung

So installieren Sie

Befolgen Sie nach dem Erwerb der HPE Foundation Care Exchange – 5-Jahres-Garantie diese Schritte zur Installation und Aktivierung:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Garantie zu registrieren und alle erforderlichen Unterlagen zu erhalten.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Austauschservice berechtigt sind.
3. Nutzen Sie die bereitgestellten Remote-Support-Funktionen, indem Sie sich bei Bedarf an das technische Supportteam von HPE wenden.
4. Befolgen Sie zum Austausch der Hardware die Anweisungen von HPE während des Serviceanforderungsprozesses.
5. Greifen Sie über das HPE Support-Portal auf die neuesten Software-Updates und Handbücher zu.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst den Hardwareaustausch für berechtigte Produkte, technischen Remote-Support, Software-Updates und Zugriff auf die Produktdokumentation.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?
  Es gibt keine konkrete Begrenzung, allerdings muss jede Anfrage den Bedingungen der Garantievereinbarung entsprechen.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?
  Die Lieferung von Ersatzteilen erfolgt innerhalb einer festgelegten Frist, typischerweise innerhalb von 4 Stunden nach der Service-Anfrage.
• Kann ich auf Software-Updates für meine HPE-Produkte zugreifen?
  Ja, Sie haben Fernzugriff auf die neuesten Softwareupdates und Patches, sobald diese verfügbar sind.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder telefonisch unter der Kundenservicenummer erreichen, die Sie in Ihren Garantieunterlagen finden.