HPE Foundation Care Exchange – 5 Jahre – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange – 5-Jahres-Garantie wurde entwickelt, um Unternehmen eine umfassende Supportlösung für ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareangebote, mit denen Unternehmen die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer HPE-Produkte verbessern können. Mit den fachkundigen technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr IT-Team alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell lösen und so sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.

• Umfassender Hardwareaustausch: Der Service bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten bei Hardwarefehlern.
• Praktisch und kostengünstig: HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support und bietet eine kosteneffiziente Lösung für die Wartung der IT-Infrastruktur.
• Schneller Austauschservice: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden und erhalten Sie schnellen Zugriff auf frachtfreie Ersatzprodukte oder -teile.
• Neue oder gleichwertige Produkte: Ersatzteile sind garantiert neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, sodass Ihr IT-System weiterhin optimal funktioniert.
• Software-Support und -Updates: Erhalten Sie technischen Remote-Support und Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte, damit Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange – 5 Jahre Garantie

• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardwareaustausch
• Enthaltene Leistungen: Remote-Hardware- und Software-Support, Teileaustausch
• Ersatzprodukte: Neu oder neuwertig
• Zugriff auf Software-Updates: Ja

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange – 5 Jahre Garantieservice und fügen Sie ihn Ihren berechtigten HPE Produkten hinzu.
2. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers unter Angabe Ihrer Servicedetails an den HPE-Kundensupport.
3. Geben Sie dem Supportteam die erforderlichen Informationen zur ausgefallenen Hardware.
4. HPE versendet innerhalb der angegebenen Reaktionszeit von 4 Stunden ein Ersatzteil oder -produkt.
5. Installieren Sie das neue Teil oder Produkt nach Erhalt und befolgen Sie dabei die Richtlinien in der technischen Dokumentation.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist eine Supportlösung, die Remote-Hardware- und Softwareservices für HPE-Produkte bereitstellt, einschließlich eines schnellen Teileaustauschservices.

Wie funktioniert der Hardwareaustausch?

Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich an den HPE-Support, der Ihnen ohne zusätzliche Frachtkosten ein Ersatzteil oder -produkt zusendet.

Was wird durch die Garantie abgedeckt?

Die Garantie umfasst technischen Fernsupport und Zugriff auf Software-Updates und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und ordnungsgemäß funktionieren.

Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

HPE garantiert eine Reaktionszeit für den Austauschservice von 4 Stunden. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität sichergestellt.

Sind die Ersatzprodukte neu oder generalüberholt?

Ersatzprodukte, die im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange-Service bereitgestellt werden, sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig und weisen hohe Betriebsstandards auf.