HPE Foundation Care Exchange – 5 Jahre – Garantie

HPE Foundation Care Exchange – 5 Jahre Garantie ist Ihre ultimative Lösung für umfassenden Support für HPE-Produkte, der dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Dieser Service kombiniert nicht nur wichtige Remote-Hardware- und Softwareservices, sondern ermöglicht Ihrem Unternehmen auch, alle auftretenden Probleme schnell zu beheben. Mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung der Produktverfügbarkeit garantiert HPE Foundation Care Exchange eine zuverlässige IT-Umgebung für Unternehmen jeder Größe.

• Schneller Hardwareaustausch: Erleben Sie einen nahtlosen und schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten. Genießen Sie den Komfort, Ersatzteile oder -produkte ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert zu bekommen, sodass Sie Ihren Betrieb unterbrechungsfrei aufrechterhalten können.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine praktische und kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Sie ermöglicht es Ihnen, die Betriebskosten zu senken und gleichzeitig eine hohe Serviceverfügbarkeit sicherzustellen.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von der Sicherheit, die Ihnen der Austauschservice am nächsten Werktag bietet. So wird sichergestellt, dass Sie schnell ein Ersatzprodukt oder -teil erhalten und Störungen Ihrer Geschäftsprozesse minimiert werden.
• Zugriff auf Software-Support: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf technischen Remote-Support und die neuesten Software-Updates und Patches für Ihre HPE-Netzwerkprodukte. So bleiben Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand und das Risiko von Sicherheitslücken wird verringert.
• Erweiterte 5-Jahres-Abdeckung: Mit einer beeindruckenden Laufzeit von fünf Jahren bietet die Garantie ausreichend Zeit zur Lösung von Problemen und gewährleistet gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer HPE-Geräte.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange – 5 Jahre Garantie

• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Arbeitstag
• Dauer: 5 Jahre
• Versand: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte
• Produktzustand: Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder in ihrer Leistung neuwertig

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care Exchange-Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte nach Erhalt Ihrer Garantiebestätigung im HPE-Supportportal.
3. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen an den HPE-Kundensupport und geben Sie Ihre Garantiedetails an.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des Supporttechnikers, um den Hardware-Austauschvorgang einzuleiten.
5. Nach der Genehmigung wird das Ersatzteil oder -produkt gemäß den vereinbarten Bedingungen an Ihren Standort versandt.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange berechtigt? Zu den berechtigten Produkten gehören verschiedene HPE-Hardware- und Netzwerkgeräte. Eine Liste der berechtigten Produkte finden Sie auf der HPE-Website oder bei Ihrem Vertriebsmitarbeiter.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Ersatzteile werden in der Regel am nächsten Werktag geliefert, sodass Ihre Betriebsunterbrechung so kurz wie möglich ist.
• Muss ich das defekte Teil zurücksenden? Ja, in den meisten Fällen müssen Sie das defekte Teil zur Beurteilung an HPE zurücksenden. Anweisungen erhalten Sie während des Austauschvorgangs.
• Welcher Support ist bei Softwareproblemen verfügbar? HPE Foundation Care Exchange umfasst den Zugriff auf technischen Remote-Support bei Softwareproblemen sowie den Zugriff auf Softwareupdates und Patches, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.
• Kann ich meine Garantie über die 5 Jahre hinaus verlängern? Ja, HPE bietet je nach Produkt und Serviceplan häufig Optionen zur Verlängerung von Garantien über die ursprüngliche Laufzeit hinaus an. Weitere Informationen erhalten Sie beim HPE-Support.