HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir präsentieren Ihnen den HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr – Service, Ihre ultimative Lösung für zuverlässigen technischen Support und reibungslosen Betrieb Ihrer HPE-Systeme. Dieser umfassende Serviceplan soll Ihnen die Gewissheit geben, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Mit dem Anspruch auf Spitzenleistung stellt dieser Service sicher, dass alle technischen Probleme, mit denen Sie konfrontiert werden, umgehend gelöst werden, sodass Ihr Unternehmen seine maximale Produktivität aufrechterhalten kann.

• Supportverfügbarkeit rund um die Uhr: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit dem HPE Foundation Care Exchange-Service. Unser engagiertes Expertenteam ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar und stellt sicher, dass Sie jederzeit auf Hilfe zugreifen können, wenn Sie sie benötigen.
• 4-Stunden-Austauschservice: Erleben Sie einen beispiellosen Service mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden bei Austauschbedarf. Wenn Ihre Ausrüstung sofortige Aufmerksamkeit erfordert, garantiert unser schneller Austauschservice, dass Sie in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• Zugang zum Servicedepot: Das Servicedepot bietet schnelle und zuverlässige Lösungen zu einem kostengünstigen Preis. Ganz gleich, ob Sie Geräte warten oder ersetzen lassen müssen, unser spezielles Depot hilft Ihnen, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Umfassende jährliche Abdeckung: Mit einem ganzen Jahr Service können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, ohne sich um unerwartete technische Probleme sorgen zu müssen. Dieser erweiterte Serviceplan bietet Ihnen absolute Sorgenfreiheit und ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
• Verbesserte Produktivität: Der HPE Foundation Care Exchange-Service löst nicht nur Probleme, sondern trägt auch proaktiv zur Produktivität Ihres Unternehmens bei. Mit zuverlässigem Support und schnellen Reaktionszeiten können Sie die Betriebseffizienz maximieren und zeitnahe Ergebnisse erzielen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Austausch
• Service-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert und problemlos. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft:

1. Wenden Sie sich an das Supportteam von HPE, um Ihren Serviceplan zu registrieren.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Dokumentation per E-Mail.
3. Wenden Sie sich bei technischen Problemen rund um die Uhr an die Support-Hotline, die in Ihrer Servicedokumentation angegeben ist.
4. Geben Sie zum Austausch von Geräten die erforderlichen Details an das Supportteam weiter. Das Team wird dann den 4-stündigen Reaktionsprozess einleiten.
5. Genießen Sie das ganze Jahr über einen unterbrechungsfreien Service in der Gewissheit, dass Ihnen kompetente Unterstützung zur Verfügung steht.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist durch den HPE Foundation Care Exchange-Service abgedeckt?

Dieser Service bietet umfassenden Support einschließlich technischer Hilfe, Austausch defekter Komponenten und Zugang zum Servicedepot für Reparaturen.

2. Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?

Sie können eine Serviceanfrage einreichen, indem Sie die 24/7-Support-Hotline anrufen oder das Online-Support-Portal verwenden, das in Ihrer Servicedokumentation bereitgestellt wird.

3. Was soll ich tun, wenn meine Ausrüstung ausfällt?

Wenn Ihr Gerät ausfällt, kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team. Wir führen Sie durch den Austauschprozess und stellen sicher, dass Sie innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzgerät erhalten.

4. Kann ich meinen Dienst nach dem 1-Jahres-Zeitraum verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan verlängern. Wenden Sie sich an das HPE-Vertriebsteam, um Informationen zu Verlängerungsoptionen und Preisen zu erhalten.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie während des Servicezeitraums stellen können. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Systeme effektiv funktionieren.