HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – Extended Service ist eine grundlegende Supportlösung, die die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser Service kombiniert Remote-Hardware- und Softwareunterstützung und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte betriebsbereit und gut gewartet bleiben. Durch den Zugriff auf die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr IT-Team alle Hardware- und Softwareprobleme schnell beheben, sobald sie auftreten. Dieser erweiterte Service sorgt nicht nur für Sicherheit, sondern maximiert auch die Betriebszeit Ihres Systems durch effektives Management technischer Herausforderungen.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet einen zuverlässigen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass Ihr Betrieb nur minimal gestört wird. Ersatzprodukte oder -teile werden ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre Hardwareanforderungen kümmern.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit des Ersatzservices von nur 4 Stunden können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Infrastruktur in kürzester Zeit wieder einsatzbereit ist. Diese schnelle Abwicklung ist für die Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität und die Reduzierung von Ausfallzeiten von entscheidender Bedeutung.
• Umfassender Software-Support: Zusätzlich zu den Hardware-Services bietet HPE Foundation Care Exchange technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte. Dazu gehört auch der Zugriff auf Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Kostengünstiger Service: Dieser Service ist als praktische Alternative zum Vor-Ort-Support konzipiert und stellt somit eine kostengünstige Lösung für Unternehmen dar, die ihre IT-Ressourcen effizient verwalten möchten. Er ermöglicht es Unternehmen, ihre IT-Infrastruktur zu warten, ohne die hohen Kosten für Vor-Ort-Besuche zu tragen.
• Servicedauer von einem Jahr: Der erweiterte Service läuft ein Jahr und bietet eine langfristige Lösung für Ihre IT-Supportanforderungen. Diese Dauer stellt sicher, dass sich Ihr Unternehmen ein ganzes Jahr lang auf das Fachwissen und die Ressourcen von HPE verlassen kann und so durchgängigen Support und exzellenten Service erhält.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Lieferung: Kostenlose Frachtkosten für die Lieferung von Ersatzteilen/Produkten
• Software-Support: Zugriff auf Updates, Patches und technische Unterstützung für HPE Networking-Produkte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Sie den maximalen Nutzen aus Ihrem Service ziehen:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie den HPE Foundation Care Exchange für Ihre berechtigten HPE-Produkte erworben haben.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte: Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte online, um Ihren Service zu aktivieren und Zugriff auf Supportressourcen zu erhalten.
3. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team: Informieren Sie Ihr IT-Team über den Dienst und stellen Sie sicher, dass es weiß, wie es bei Bedarf Support erhält.
4. Nutzen Sie den Remote-Support: Wenn technische Probleme auftreten, wenden Sie sich für Remote-Unterstützung an den technischen Support von HPE. Dieser führt Sie durch die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung oder leitet bei Bedarf einen Hardwareaustausch ein.
5. Bleiben Sie auf dem Laufenden: Suchen Sie regelmäßig nach Software-Updates und Patches, die über den Dienst installiert werden können, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer sicher und effizient sind.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange berechtigt?
  Zu den berechtigten Produkten gehören verschiedene HPE-Hardware- und Netzwerkgeräte. Eine vollständige Liste der unterstützten Produkte erhalten Sie bei HPE.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.
• Ist Software-Support in diesem Service enthalten?
  Ja, der HPE Foundation Care Exchange-Service umfasst Remote-Software-Support für HPE Networking-Produkte sowie Zugriff auf Updates und Patches.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern?
  Ja, Sie können den HPE Foundation Care Exchange-Dienst nach seinem Ablauf erneuern oder verlängern, um weiterhin Unterstützung und Schutz Ihrer IT-Infrastruktur zu erhalten.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit den Ersatzteilen habe?
  Wenn bei den Ersatzteilen Probleme auftreten, wenden Sie sich umgehend an den technischen Support von HPE, um Hilfe und eine Lösung zu erhalten.