HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service wurde entwickelt, um den Support für Ihre Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkte zu verbessern. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareservices, die Ihnen dabei helfen, eine hohe Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten. In Verbindung mit dem technischen Know-how von HPE stellt dieser Service sicher, dass Sie Hardware- und Softwareprobleme schnell beheben können, was ihn zu einem unschätzbaren Vorteil für jedes Unternehmen macht.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Erleben Sie einen schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte, der minimale Ausfallzeiten gewährleistet.
• Kosteneffiziente Lösung: HPE Foundation Care Exchange bietet eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support und ermöglicht Ihnen, Ressourcen auf wichtigere Bereiche umzulenken.
• Schneller Austauschservice: Profitieren Sie von der kostenlosen Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen direkt an Ihren Standort innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens und stellen Sie so sicher, dass Ihr Betrieb erhalten bleibt.
• Zugriff auf Software-Support: Erhalten Sie technischen Remote-Support und sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte und verbessern Sie so die Systemzuverlässigkeit.
• Zeitnahe Servicereaktion: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzprodukte und gewährleisten Sie so maximale Effizienz und Produktivität in Ihrem gesamten Betrieb.

Technische Details des Produkts

Servicedauer: 1 Jahr
- Reaktionszeit: 4 Stunden für Ersatzdienste
- Service Depot: Schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktion
Zugriff auf Software-Updates: Beinhaltet den Update-Service für neue Versionen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange - Extended Service erfordert nur minimalen Aufwand. Befolgen Sie diese Schritte, um eine reibungslose Einrichtung sicherzustellen:

1. Erwerben Sie das Serviceabonnement über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach der Bestätigung des Abonnements wird sich Ihr technischer HPE Account-Manager mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und Ihre Serviceparameter einzurichten.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte registriert und für den Austauschservice berechtigt sind.
4. Machen Sie Ihr IT-Team mit den Supportprozessen zur schnellen Problemlösung vertraut.
5. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu, um bei Bedarf Softwareupdates und technischen Support zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?
Der Service ist für verschiedene HPE-Produkte anwendbar. Die Berechtigung muss unbedingt von Ihrem technischen HPE-Accountmanager überprüft werden.
2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil oder -produkt rechnen?
HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch und stellt so sicher, dass Ihre Betriebseffizienz erhalten bleibt.
3. Ist Software-Support im Service enthalten?
Ja, der HPE Foundation Care Exchange-Service umfasst technischen Remote-Support und Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte.
4. Was passiert, wenn bei meinem Produkt mehrere Fehler auftreten?
Jeder Fall wird individuell bewertet. Die technischen Ressourcen von HPE arbeiten mit Ihnen zusammen, um zukünftige Probleme zu vermeiden und die Systemleistung zu verbessern.
5. Kann ich meinen Serviceplan anpassen?
Ja, Sie können Anpassungsoptionen mit Ihrem technischen HPE-Accountmanager besprechen, um den Service an Ihre speziellen Anforderungen anzupassen.