HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr bietet eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service ist für Unternehmen konzipiert, die auf HPE-Produkte angewiesen sind, und stellt sicher, dass Hardware- und Softwareprobleme schnell und effektiv behoben werden. Mit dem fachkundigen technischen Support von Hewlett Packard Enterprise kann sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren, während wir uns um die Komplexität der Wartung und Fehlerbehebung kümmern.

• Zuverlässiger Hardware-Austausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Hardware-Austauschservice, der Ersatzprodukte oder -teile direkt an Ihren Standort liefert und so Ausfallzeiten minimiert.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service ist eine budgetfreundliche Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support und bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis ohne Kompromisse bei der Qualität.
• Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support und zeitnahe Software-Updates für HPE Networking-Produkte und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservices innerhalb von 4 Stunden, sodass Ihr Unternehmen maximale Zuverlässigkeit und Leistung aufrechterhalten kann.
• Umfassende Abdeckung: Mit einem ganzen Jahr Service sorgt der HPE Foundation Care Exchange dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur effizient und effektiv bleibt, und bietet Ihnen Sicherheit und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Austauschservice
• Berechtigte Produkte: Bestimmte HPE Produkte, die den Hardware-Austausch unterstützen
• Software-Support: Updates und Patches für HPE Networking-Produkte

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Überprüfen Sie, ob Ihre HPE-Produkte für den Hardware-Austauschservice in Frage kommen.
3. Registrieren Sie Ihre Produkte bei HPE, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den technischen Support von HPE, um den Austauschvorgang einzuleiten.
5. Bereiten Sie das defekte Produkt für den Versand vor und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen für die Rücksendung an HPE.
6. Erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil innerhalb des angegebenen Zeitraums.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service?

  Der HPE Foundation Care Exchange-Dienst bietet Remote-Hardware- und Softwaredienste, um die Verfügbarkeit und Leistung von HPE-Produkten sicherzustellen.

• Wie funktioniert der Hardwareaustausch?

  Wenn ein Hardwareproblem gemeldet wird, wird ein Ersatzteil oder -produkt frachtfrei an Ihren Standort geliefert, sodass Sie Ausfallzeiten minimieren können.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Ersatz?

  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Austausch und ermöglicht so eine schnelle Problemlösung.

• Ist Software-Support im Service enthalten?

  Ja, Kunden erhalten im Rahmen des Service technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte.

• Wie lange dauert der Service?

  Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist ein Jahr lang gültig und gewährleistet kontinuierlichen Support und Wartung für Ihre HPE-Infrastruktur.