HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr ist die ultimative Lösung zur Verbesserung der Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die zeitnahe Lösungen für Hardware- und Softwareprobleme benötigen, und stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkte betriebsbereit und effizient bleiben. Mit einer Kombination aus Remote-Support und Hardwareaustausch bietet dieser Service ein zuverlässiges Sicherheitsnetz für Ihre kritischen IT-Systeme.

• Umfassender Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte, der bei Hardwarefehlern minimale Ausfallzeiten gewährleistet.
• Effizienter Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support sowie zeitnahe Software-Updates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte und schützen Sie so Ihre Systeme vor Schwachstellen.
• Kostengünstige Remote-Services: HPE Foundation Care Exchange ist eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support, die die Betriebskosten senkt und gleichzeitig eine hohe Servicequalität beibehält.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie schnellen Service mit einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden, die eine schnelle Lösung und Betriebskontinuität garantiert.
• Einjährige Servicegarantie: Profitieren Sie ein ganzes Jahr lang von zuverlässigem Support, der Ihnen maximale Leistung und das Vertrauen in Ihre IT-Infrastruktur garantiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Teilezustand: Neu oder neuwertig
• Support-Zugang: Technischer Remote-Support und Software-Updates

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Service: Beginnen Sie mit dem Erwerb des HPE Foundation Care Exchange – Extended Service für Ihre berechtigten Produkte.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte: Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte bei Hewlett Packard Enterprise registriert sind, um auf Supportdienste zugreifen zu können.
3. Kontaktieren Sie den Support: Wenn Sie auf Hardware- oder Softwareprobleme stoßen, wenden Sie sich über die angegebenen Kanäle an das HPE-Supportteam.
4. Hardware-Austausch anfordern: Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie einen Hardware-Austausch anfordern, und die Lieferung eines Ersatzteils wird geplant.
5. Ersatz erhalten und installieren: Befolgen Sie nach Erhalt Ihres Ersatzprodukts oder -teils die bereitgestellten Installationsrichtlinien für eine schnelle Integration in Ihre IT-Infrastruktur.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service bietet technischen Remote-Support, Hardware-Austausch und Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte HPE-Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Der Service verspricht eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch, um Ausfallzeiten effektiv zu minimieren.
• Sind die Ersatzteile neu oder generalüberholt?
  Alle Ersatzteile oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, wodurch die Zuverlässigkeit gewährleistet wird.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand sind.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Hardware-Austausche?
  Die Einzelheiten können je nach Servicevereinbarung unterschiedlich sein. Der Service ist jedoch darauf ausgelegt, bei Bedarf die notwendige Unterstützung zu bieten.