HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr ist für Unternehmen konzipiert, die die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit ihrer IT-Investitionen sicherstellen möchten. Mit diesem Service können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Geräte geschützt sind. Mit diesem Service können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre Hardwareanforderungen kümmern.

• Zuverlässiger Austauschservice: Dieser Service bietet verlässliche Austauschlösungen und schützt Ihre Investition durch verbesserte Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz.
• Praktisches Service-Depot: Der Service ist an einem Service-Depot-Standort verfügbar, sodass Sie bei Bedarf einfacher auf Support und Lösungen zugreifen können.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von der Reaktionszeit eines Ersatzservices am nächsten Werktag, um maximale Effizienz und minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs sicherzustellen.
• Umfassende 1-Jahres-Abdeckung: Mit einer Servicedauer von einem ganzen Jahr können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Geräte in jedem Geschäftszyklus unterstützt werden.
• Wertsteigerung Ihrer Investition: Dieser erweiterte Service schützt nicht nur Ihre Hardware, sondern steigert auch den Wert und ermöglicht eine höhere Produktivität und Betriebskontinuität.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service

Dauer: 1 Jahr

Servicezeiten: 9 x 5

Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

Servicedepot: Gut erreichbarer Servicestandort für effiziente Abläufe

Abdeckung: Umfassende Abdeckung aller Hardwareanforderungen während der Servicezeit

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange – Extended Service und stellen Sie sicher, dass Sie die Servicedokumentation zur Hand haben.

2. Registrieren Sie Ihren Dienst bei HPE, indem Sie den Anweisungen in Ihrer Dienstdokumentation folgen.

3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers über den angegebenen Servicekanal an den HPE-Support.

4. Bereiten Sie Ihr Gerät für den Austausch vor und bringen Sie es zum nächstgelegenen Servicedepot, wie in Ihrem Servicehandbuch angegeben.

5. Sobald Ihr Gerät im Servicedepot ist, wird es beurteilt und Ihnen wird gemäß der Reaktionsrichtlinie „Nächster Arbeitstag“ ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
Dieser Service umfasst Hardware-Austauschdienste, Support durch ein Servicedepot und Reaktionszeiten am nächsten Werktag, um Störungen so gering wie möglich zu halten.

2. Kann ich meinen Service nach einem Jahr verlängern?
Ja, Sie können Ihren Serviceumfang vor dem Ablaufdatum erneuern oder verlängern, um weiterhin Support zu erhalten.

3. Wie kontaktiere ich den HPE-Support, wenn ich Hilfe benötige?
Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Servicedokumentation angegebene Telefonnummer oder das Online-Portal kontaktieren.

4. Was passiert, wenn meine Ausrüstung ausfällt?
Im Falle eines Geräteausfalls wenden Sie sich einfach an den HPE-Support, um Hilfe zu erhalten und den Austauschprozess einzuleiten.

5. Ist dieser Service für jede HPE-Hardware geeignet?
Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist für eine breite Palette von HPE-Hardware konzipiert. Überprüfen Sie jedoch anhand der Servicedokumentation, ob die Kompatibilität mit Ihrer spezifischen Ausrüstung gegeben ist.