HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Sorgen Sie mit dem HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 1 Jahr - Service dafür, dass Ihre HPE-Produkte reibungslos und effizient laufen. Dieser umfassende Serviceplan bietet Ihnen Sicherheit durch umfassenden Support und schnellen Austausch, um Ausfallzeiten zu minimieren. Dieser Plan wurde für Organisationen entwickelt, die einen zuverlässigen Service benötigen, und garantiert, dass Ihre Systeme mit maximaler Produktivität arbeiten.

• Verfügbarkeit rund um die Uhr: Genießen Sie mit dem HPE Foundation Care Exchange-Service Support rund um die Uhr und stellen Sie so sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb nicht unterbrochen wird und Probleme schnell gelöst werden.
• 4-Stunden-Austauschservice: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Austauschservices. So können Sie Ausfallzeiten minimieren und die maximale Effizienz Ihres Betriebs aufrechterhalten.
• Standort des Servicedepots: Das Servicedepot ist strategisch positioniert, um eine bessere Benutzerfreundlichkeit und höhere Effizienz zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung von Experten behandelt wird, wenn sie repariert oder ausgetauscht werden muss.
• 1 Jahr Laufzeit: Mit einem ganzen Jahr Serviceabdeckung können Sie sicher sein, dass Ihre HPE-Produkte unterstützt werden. So können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren, ohne sich über mögliche Serviceunterbrechungen Gedanken machen zu müssen.
• Verbesserte Produktivität: Mit zuverlässigen Sicherheitslösungen und rechtzeitigem Austausch kann Ihr Unternehmen eine optimale Produktivität erreichen und dafür sorgen, dass Ihre kritischen Systeme reibungslos laufen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceabdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden
• Service-Standort: Service-Depot
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Servicedauer: 1 Jahr

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr HPE-Produkt mit der eindeutigen Identifikationsnummer, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die spezielle Hotline oder das Online-Supportportal, um ein Problem zu melden oder einen Ersatz anzufordern.
4. Geben Sie relevante Produktinformationen an und beschreiben Sie dem Supportmitarbeiter das Problem.
5. Folgen Sie den Anweisungen des HPE Support-Teams, um den Austausch- oder Reparaturservice im Service-Depot zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Foundation Care Exchange?

  HPE Foundation Care Exchange ist ein erweiterter Serviceplan, der Support rund um die Uhr, einen 4-Stunden-Austauschservice und fachmännische Handhabung in einem Servicedepot bietet, um minimale Ausfallzeiten für Ihre HPE-Produkte sicherzustellen.

• Wie funktioniert der 4-Stunden-Austauschservice?

  Wenn Sie ein Problem melden, stellt HPE sicher, dass innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzgerät an Ihren Standort geliefert wird, sodass Sie den Betrieb schnell wieder aufnehmen können.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?

  Nein, solange der Serviceplan aktiv ist, können Sie bei auftretenden berechtigten Problemen Ersatz anfordern.

• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

  Ja, HPE bietet verschiedene Servicelevel an und Sie können mögliche Upgrades mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.

• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Service benötige?

  Dank des 24/7-Supports können Sie HPE rund um die Uhr kontaktieren und Unterstützung bei Ihren Serviceanforderungen erhalten.