HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr wurde entwickelt, um Ihrer IT-Infrastruktur die Unterstützung zu bieten, die sie braucht, um eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten. Dieser Service kombiniert grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte immer reibungslos laufen. Mit den technischen Expertenressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen, können Sie Hardware- und Softwareprobleme schnell und effizient lösen und Ihren Betrieb auf Kurs halten.

• Umfassender Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Sie können ein Ersatzprodukt oder -teil erwarten, das ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert wird, was minimale Ausfallzeiten gewährleistet.
• Software-Support für HPE Networking: Mit Remote-Support und Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches können Sie sich auf Ihre Probleme verlassen. Mit sofortigem Zugriff auf neue Versionen sind Sie potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus und können so die Effizienz und Sicherheit Ihres Netzwerks gewährleisten.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit unserem Austauschservice am nächsten Werktag. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Ersatzprodukte oder -teile umgehend eintreffen, sodass Sie Ihre IT-Aufgaben rechtzeitig erledigen können.
• Kostengünstige Alternative: Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist im Vergleich zum Vor-Ort-Support eine kostengünstige Lösung. Dieser Service ist speziell für Produkte konzipiert, die leicht versendet werden können, und ist daher eine praktische Wahl für Unternehmen, die ihre Ressourcenzuweisung optimieren möchten.
• Technische Expertenressourcen: Arbeiten Sie mit den technischen Experten von Hewlett Packard Enterprise zusammen, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten. Diese Partnerschaft stellt sicher, dass Sie zuverlässige Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Lösung aller auftretenden technischen Probleme erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Berechtigung: Gilt für ausgewählte HPE Produkte
• Ersatzqualität: Neu oder neuwertig

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Service und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre HPE-Produktdetails bereit haben.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Kundendienst oder Ihren autorisierten Anbieter, um sich für den Dienst zu registrieren.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf technischen Support und Updates.
4. Stellen Sie im Falle eines Hardwarefehlers eine Serviceanfrage über den dafür vorgesehenen Supportkanal.
5. Folgen Sie den Anweisungen von HPE für den Austauschvorgang und erhalten Sie Ihr Ersatzteil.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt? Der Service gilt für ausgewählte HPE-Hardware- und Netzwerkprodukte. Bitte wenden Sie sich für spezifische Berechtigungsdetails an Ihren HPE-Vertreter.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Mit dem Service „Austausch am nächsten Arbeitstag“ können Sie damit rechnen, dass Ihr Ersatzteil innerhalb eines Werktags nach Bestätigung Ihrer Serviceanfrage eintrifft.
• Ist in diesem Service Software-Support enthalten? Ja, der Service umfasst technischen Remote-Support und Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren? Ja, Sie können die Aktualisierung Ihres Serviceplans mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um sicherzustellen, dass er Ihren sich entwickelnden IT-Anforderungen entspricht.
• Was soll ich tun, wenn technische Probleme auftreten? Wenden Sie sich umgehend an den technischen Support von HPE, um Hilfe zu erhalten. Sie erhalten fachkundige Beratung, um alle Probleme effizient zu lösen.